Hoofdnavigatie

Digitaal ticket

U kunt bijna alle aanbiedingen van Deutsche Bahn als digitaal ticket boeken. Profiteer met het digitale ticket van actuele reisinformatie – via een pushbericht in DB Navigator of per e-mail. Maak tijdens uw reis in het langeafstandsvervoer ook gebruik van Komfort Check-in.

U kunt digitale tickets als onlineticket, maar ook als mobiel ticket gebruiken. Sommige aanbiedingen, zoals het Deutschland-Ticket, kunnen uitsluitend worden gebruikt als mobiel ticket. Een afdruk van het mobiele ticket, bijvoorbeeld in de vorm van een schermafdruk, is niet geldig.

Zo boekt u een digitaal ticket

  • via de DB Navigator-app
  • via de website bahn.de
  • in een DB Reisezentrum of een reisbureau van DB

Tickets in DB Navigator en op bahn.de

U kunt een digitaal ticket boeken in de DB Navigator-app en op bahn.de. Dit kan met of zonder inloggen op uw DB-klantaccount.

  • Tickets voor het regionaal vervoer kunnen tot kort voor vertrek worden geboekt
  • Langeafstandstickets kunnen tot 10 minuten na vertrek worden geboekt – zelfs bij vertragingen. Wel onder de voorwaarde dat de reistijd tussen het instapstation en het volgende station meer dan 10 minuten bedraagt.

Zo gebruikt u uw ticket in de DB Navigator-app

Wilt u uw ticket op uw smartphone gebruiken? Tickets die u via uw DB-klantaccount hebt gekocht, kunt u na het inloggen oproepen in het menu ‘Reizen’ van de DB Navigator-app.

Als u het ticket daar niet kunt vinden of wanneer u het hebt gekocht in een DB Reisezentrum of een reisbureau van DB, kunt u het handmatig in de DB Navigator-app laden.
 

Veelgestelde vragen over het mobiele ticket en het onlineticket

Voor de meeste bestemmingen in Europa kunt u een ticket boeken op bahn.de en in de DB Navigator app. Als het ticket niet kan worden geboekt voor het door u gekozen traject, wordt dit tijdens het boeken aangegeven.

Deze informatie in een nieuw tabblad openen

Nee, digitale tickets zijn niet overdraagbaar. De persoon op wiens naam het ticket staat, moet bij de reis aanwezig zijn.

Deze informatie in een nieuw tabblad openen

Digitale tickets kunnen niet worden omgeboekt. U kunt de tickets annuleren en een nieuwe reis boeken. In de eerste 3 uur na de boeking kunt u gratis direct annuleren, mits de boeking vóór de eerste geldigheidsdag ligt – ongeacht de tariefvoorwaarden.

Deze informatie in een nieuw tabblad openen

Mobiele tickets en onlinetickets verschillen in formaat en hoe ze worden getoond bij de ticketcontrole.

Als het ticket in de DB Navigator-app wordt gebruikt en bij de controle wordt getoond, is het een mobiel ticket.

Sommige aanbiedingen, zoals het Deutschland-Ticket, kunnen uitsluitend worden gebruikt als mobiel ticket. Een afdruk van het mobiele ticket, bijvoorbeeld in de vorm van een schermafdruk, is niet geldig.

Een onlineticket wordt als pdf-bestand verstrekt en kan digitaal of uitgeprint worden getoond.

Sommige aanbiedingen, bijvoorbeeld voor bepaalde internationale trajecten, kunnen alleen als onlineticket worden gebruikt.

Deze informatie in een nieuw tabblad openen

Nee, u kunt zonder inloggen tickets boeken op bahn.de, int.bahn.de of in de DB Navigator-app. De DB-klantaccount biedt echter een aantal voordelen bij het boeken van tickets:

  • Ontvang informatie over uw reis via e-mail of pushberichten
  • Beheer uw boekingen en BahnCard-abonnementen
  • Verzamel bij elke reis bonus- en statuspunten met ons BahnBonus-voordeelprogramma
  • Nieuwsbrief en services: meld u aan en ontvang regelmatig persoonlijke informatie per e-mail
  • BahnCard: geniet van aantrekkelijke reistegoedbonnen, upgrades of partneraanbiedingen
  • Alle digitale tickets die u via uw DB-klantaccount hebt gekocht, kunt u na het inloggen in DB Navigator bekijken in het menu ‘Reizen’ en op bahn.de onder ‘Mijn reizen’.
Deze informatie in een nieuw tabblad openen