Respuestas a preguntas frecuentes
En la siguiente página encontrará la declaración actual sobre la protección de datos de la cuenta de cliente DB.
Si ha adquirido su BahnCard en conexión con una cuenta de cliente, ésta se almacena automáticamente en su cuenta de cliente. Alternativamente, también puede guardar una BahnCard en su cuenta de cliente más adelante.
Siempre que haya iniciado sesión en DB Navigator o bahn.de/int.bahn.de cuando compró el billete, también podrá solicitar la anulación o el reembolso a través de su cuenta de cliente. Para ello, acceda al billete digital a través del resumen de compras ("Mis últimas reservas"). Para más información sobre reembolsos y anulaciones, consulte nuestras condiciones de transporte.
No, sus puntos no caducan. Sin embargo, ya no podrá consultar ni canjear sus puntos en línea. Por supuesto, sigue teniendo la opción de utilizar los servicios a través del ServiceCenter.