Declaración sobre la protección de datos de int.bahn.de

Cuando utiliza el sitio web, DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG y DB Regio AG procesan sus datos como corresponsables del tratamiento.

Si tiene preguntas o comentarios relacionados con la protección de datos, le rogamos que se ponga en contacto con una de las responsables mencionadas:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt (Alemania)
Correo electrónico: p.d-datenschutz@deutschebahn.com

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt (Alemania)
Correo electrónico: fv‐datenschutz@deutschebahn.com

DB Regio AG
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt (Alemania)
Correo electrónico: datenschutz.regio@deutschebahn.com

La delegada de protección de datos designada para las tres responsables mencionadas es la Dra. Marein Müller.

Las empresas mencionadas anteriormente son responsables conjuntas de diversas operaciones de tratamiento de datos en relación con la compra de billetes u otros servicios que ponemos a su disposición en int.bahn.de. Estas empresas han establecido en un acuerdo las tareas que cada una de ellas debe asumir en el tratamiento conjunto y a qué fines sirve dicho tratamiento, cómo se organiza y quién debe cumplir qué obligaciones de acuerdo con el RGPD, especialmente las obligaciones de información. La información esencial de este acuerdo se detalla a continuación.

Las empresas DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG y DB Regio AG son responsables conjuntas para los siguientes fines:

• Uso de sitios web y aplicaciones para la venta de productos y servicios y el suministro de información para comunicaciones de marketing
• Procesos en el tren (p. ej., venta y control de billetes o cobro a posteriori del precio del pasaje)
• Tramitación y abono de pagos de buena voluntad e indemnizaciones (p. ej., en caso de averías o imprevistos)
• Aplicación de los derechos de los interesados, gestión de reclamaciones, peticiones de servicio y comunicación con los clientes 

Recogemos y tratamos sus datos exclusivamente para fines específicos. Estos fines pueden derivarse de una necesidad técnica, de requerimientos contractuales o de un deseo explícito del usuario.

Debido a motivos técnicos, es necesario recoger y conservar determinados datos cuando accede a int.bahn.de como, p. ej., la fecha y la duración de la visita, las páginas web utilizadas, los datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizados, así como el sitio web desde el que nos visita.

Para ejecutar un contrato, necesitamos determinados datos personales sobre usted. Estos datos son necesarios para realizar compras de billetes, gestionar pagos, efectuar clasificaciones crediticias y, dado el caso, para tramitar anulaciones y reembolsos.

En este caso, el contrato constituye la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con arreglo a lo estipulado en el artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD. El artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD también se aplica a los tratamientos de datos que sean necesarios para la realización de medidas precontractuales, por ejemplo, si se realizan consultas sobre nuestros productos o servicios.

En los casos en los que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (p. ej., cuando pida un boletín informativo), dicho consentimiento constituye la base jurídica con arreglo a lo estipulado en el artículo 6, párrafo 1, letra a), del RGPD.

Si existe una obligación legal que requiera el tratamiento de datos personales como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, dicho tratamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra c), del RGPD.

Queremos mostrarle contenidos personalizados basados en el uso previo y actual que usted hace de int.bahn.de para diseñar nuestra oferta de forma que le resulte más interesante. Para ello, almacenamos y analizamos los datos de uso del área online bajo un seudónimo. Entonces, cuando compra otro billete, podemos ofrecerle ventajas especiales como bonificaciones en sus viajes y reservas de asiento gratuitas. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD.

Además, estamos interesados en cuidar la relación con usted como cliente y de hacerle llegar información y ofertas que, a nuestro parecer, se ajustan a sus intereses y preferencias de viaje. Por este motivo, tratamos sus datos (también con ayuda de proveedores de servicios) para enviarle información y ofertas sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD. Utilizamos sus datos de contacto (nombre, dirección y dirección de correo electrónico obtenidos de nuestra relación comercial con usted) para el envío de publicidad por correo postal y, en el caso de productos y servicios similares, por correo electrónico, especialmente para la realización de estudios de mercado, siempre que usted no se oponga a dicho uso.

Puede oponerse en cualquier momento a este uso comercial de sus datos con efecto prospectivo. Puede dirigir su oposición por correo electrónico a p.d-datenschutz@deutschebahn.com (Palabra clave: Oposición a la publicidad / Werbewiderspruch).

A continuación, encontrará una descripción detallada de los tipos de tratamiento de datos que pueden llevarse a cabo al comprar un billete a través de int.bahn.de. Encontrará información (en alemán) sobre otros tratamientos de datos, por ejemplo, cuando visita nuestras páginas en las redes sociales, en: https://www.db-vertrieb.com y https://www.db-fernverkehr.com/datenschutzhinweise

Esto afecta en concreto a los siguientes puntos:

Cuenta de cliente
Con el fin de crear una cuenta de cliente para la compra de billetes en int.bahn.de, se recoge la siguiente información obligatoria en el proceso de registro:

• Dirección de correo electrónico (sirve para iniciar sesión junto con la contraseña)
• Contraseña (usted mismo la asigna)

Si no se indican estos datos, no puede crearse una cuenta de cliente personal. Todos los demás datos relativos a su persona y a su perfil de viaje son voluntarios. Guardamos en su cuenta de cliente los datos de sus compras, en los que también se especifica si dispone de una BahnCard, y sus datos de registro.

Compra de un billete digital
Al comprar billetes digitales, se procesan el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico. Alternativamente, el billete digital puede emitirse como copia impresa sin necesidad de proporcionar una dirección de correo electrónico cuando se adquiere en las ventas operadas por el personal. Al comprar billetes internacionales y algunas ofertas regionales, también puede ser necesaria la fecha de nacimiento. Durante el control a bordo, en el dispositivo de control (terminal móvil) se muestra la información que se recoge en el billete (nombre y apellidos).

Datos de pago
Para la tramitación de los pagos que ha ordenado, se transfieren los datos de pago necesarios (importe, código de referencia de la compra, descripción de la compra y deudor) al correspondiente proveedor de servicios de pago.

• Si paga con PayPal, este es:
  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Puede consultar la forma en que PayPal procesa sus datos en la declaración sobre la protección de datos de PayPal.​​​​
• Al pagar con Apple Pay (solo en dispositivos IOS), se trata de:
  Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Puede consultar cómo procesa Apple sus datos para Apple Pay en el aviso de privacidad "Wallet & Apple Pay" de su dispositivo o en Apple.
• Si paga con tarjeta de crédito, este es:
  PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main (Alemania). Puede consultar la forma en que PAYONE procesa sus datos en la declaración sobre la protección de datos de PAYONE. El registro de los datos de la tarjeta de crédito para el pago o el registro en su propia cuenta del cliente, así como cualquier medida de seguridad como 3D Secure y la autenticación fuerte del cliente, se llevan a cabo directamente por el proveedor de servicios de pago. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito y solo guardamos una referencia en forma de número de tarjeta de crédito abreviado para que pueda reconocerla.
• Al pagar con Bonvoyo:
  PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main (Alemania). Puede consultar la forma en que PAYONE procesa sus datos en la declaración sobre la protección de datos de PAYONE. El registro de los datos para el pago o el registro en su propia cuenta del cliente, así como cualquier medida de seguridad como 3D Secure y la autenticación fuerte del cliente, se llevan a cabo directamente por el proveedor de servicios de pago. No tenemos acceso a sus datos completos de cliente y cuenta. 
• Registro en el sistema de adeudo directo SEPA:
  Al registrarse en el sistema de adeudo directo SEPA, concede un mandato SEPA, que permite cobrar los pagos de su cuenta bancaria mediante adeudo directo SEPA si usted selecciona este medio de pago.
• Activación online del sistema de adeudo directo SEPA:
  Para el pago seguro con el sistema de adeudo directo SEPA, proporcionamos métodos para la verificación online del acceso a la cuenta mediante Open Banking a través de Tink Germany GmbH (Gottfried-Keller-Straße 33, 81245 München [Alemania]) o Verimi GmbH (Oranienstraße 91, 10969 Berlin [Alemania]) o para la verificación online de la identidad a través de Verimi GmbH. Dependiendo del método de verificación que elija, sus datos personales (datos bancarios facilitados, nombre y dirección de correo electrónico) se transmitirán al proveedor de servicios bajo su dirección. En el diálogo que se abre automáticamente con el proveedor de servicios, se le guiará a través de la función seleccionada y se le informará sobre cada uno de los pasos del tratamiento de datos. Una vez que haya completado correctamente la verificación, podrá pagar con el sistema de adeudo directo. Ambos proveedores de servicios actúan de forma independiente como responsables. Verimi GmbH le ofrecerá el uso de su cuenta de cliente de Verimi, si existe, o la creación de una nueva cuenta de cliente, que posteriormente también le servirá de ayuda en otros procedimientos de verificación de la identidad. Tink Germany GmbH y Verimi GmbH son servicios autorizados de información sobre cuentas que también trabajan para los bancos y solo procesan sus datos durante los pocos minutos que dura la verificación de acceso a la cuenta.
  También puede obtener más información en la declaración sobre la protección de datos en la ventana de diálogo del correspondiente proveedor de servicios.

Para prevenir el fraude, un encargado del tratamiento procesa una huella dactilar de su dispositivo o navegador junto con los datos de pago. Esto le protege tanto a usted como a nosotros y sirve para prevenir el uso indebido de su medio de pago en int.bahn.de. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD.

Servicio Komfort Check-In
El Komfort Check-In le ofrece la posibilidad de controlar automáticamente su billete de móvil en trenes seleccionados del transporte de larga distancia de DB. Cuando utiliza este servicio, tratamos los datos relativos al correspondiente billete de móvil, incluidos sus identificadores y las posibles acreditaciones de descuentos, con fines de validación. Se tratan los siguientes datos:

• ID del billete/número de pedido
• Nombre y apellidos del pasajero o pasajeros
• Número de BahnCard
• Nombre del titular de la BahnCard

Compra de una BahnCard
Al comprar una BahnCard, se registran datos de contacto y de identificación (p. ej., la fecha de nacimiento). Puede obtener más información (en alemán) sobre el tratamiento de datos en relación con la BahnCard en: https://www.db-fernverkehr.com/datenschutzhinweise/datenschutz-bahncard 

Ofertas de productos y servicios similares
Asimismo, utilizamos su dirección de correo electrónico, obtenida durante el registro o al ejecutarse el contrato (p. ej., durante la compra de un billete digital), para informarle por correo electrónico sobre productos y servicios propios similares. En este caso, el tratamiento de la dirección de correo electrónico se realiza al solicitar los productos y servicios que publicitamos sobre la base de nuestro interés legítimo superior (artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD).
Puede oponerse en cualquier momento a este uso comercial de sus datos con efecto prospectivo. Puede dirigir su oposición a través del enlace de oposición contenido en todos los correos electrónicos sobre este tema o también dirigirla por correo electrónico a p.d-datenschutz@deutschebahn.com (Palabra clave: Oposición a la publicidad / Werbewiderspruch).

Reserva de un billete digital tras visitar un sitio asociado (marketing de afiliación)
Al hacer clic en un soporte publicitario de afiliación de DB en un sitio asociado externo, se le redirige a nuestra reserva. También se envía un identificador de proceso, que procesamos para proporcionar al socio una remuneración por la reserva iniciada. No transmitimos ningún dato personal. La remuneración se procesa a través de la red de afiliados de AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlín.

Solicitar un abono en línea
Al solicitar un abono por suscripción, DB Vertrieb GmbH se encarga y procesa los datos de contacto y de pago necesarios. Si lo desea, estos pueden extraerse de su cuenta de cliente. Dependiendo de la oferta, también pueden ser necesarios datos de identificación como la fecha de nacimiento o una foto.

Añadir una suscripción a su cuenta de cliente
Para añadir su suscripción a su cuenta de cliente, por ejemplo para mostrarla en el DB Navigator, recopilamos sus apellidos, fecha de nacimiento y número de suscripción. Si se requiere una fotografía para la suscripción y ésta aún no está almacenada en los datos de su contrato de suscripción, se le pedirá que la almacene cuando añada la suscripción. A continuación, tendrá la opción de seleccionar una foto de la galería o hacer una nueva. Para ello se necesitan autorizaciones de acceso separadas (para más detalles, consulte la sección Autorizaciones de acceso).

Formulario de contacto
Si nos envía una consulta a través del formulario de contacto en "Ayuda y contacto", sus datos serán procesados por nosotros para gestionar su solicitud y, en caso de preguntas adicionales, sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD.

Registro en un boletín informativo
Si se registra en uno de nuestros boletines informativos, se recogerá como dato obligatorio la dirección de correo electrónico.

Al registrarse en un boletín informativo, también almacenamos la dirección IP adjudicada por el proveedor de servicios de internet (ISP) al terminal utilizado en el momento del registro, así como la fecha y la hora de dicho registro. Es necesario recoger estos datos para poder realizar posteriormente el seguimiento de un (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un interesado. Por lo tanto, esta recogida de datos también nos sirve como garantía jurídica. Para poder ofrecerle contenidos atractivos y que le resulten relevantes, registramos su interés en los contenidos del boletín informativo de bahn.de cuando hace clic y visualiza los contenidos a través de enlaces personalizados.

En este caso, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para fines comerciales. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra a), del RGPD. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que se encuentra en la parte inferior de su boletín informativo. Siempre que se oponga al uso comercial de sus datos, estos se tratarán únicamente de forma anónima con fines de evaluación estadística.

Medidas de seguridad
Hemos implantado medidas de protección para la seguridad y disponibilidad de nuestros sistemas informáticos. Entre ellas se encuentran el cortafuegos de aplicaciones web, la limitación de velocidad y la protección DOS basada en tecnologías de los proveedores de servicios Akamai Technologies Inc. y F5 Inc. Todas las solicitudes a nuestros sistemas se comprueban para ver si cumplen las normas técnicas definidas. Podemos bloquear las solicitudes que se desvíen o almacenarlas temporalmente para su posterior análisis, incluida la dirección IP.

Funciones de conveniencia
Utilizamos la memoria del dispositivo de los navegadores modernos para proporcionarle el historial de los detalles de ubicación utilizados por última vez en los campos de entrada "Desde" y "Hasta" para posteriores búsquedas de viajes. Todos los detalles se almacenan únicamente en el dispositivo individual y pueden eliminarse en ese momento.

Para la ejecución del contrato, como norma general, resulta necesaria la intervención de encargados del tratamiento sujetos a instrucciones como, p. ej., operadores de centros de datos, imprentas o empresas de reparto, así como otros implicados en la ejecución del contrato. También contamos con proveedores de servicios externos para la realización de estudios de mercado. 

Los proveedores de servicios externos a los que hemos encomendado el tratamiento de datos han sido seleccionados cuidadosamente y están obligados estrictamente por contrato. Los proveedores de servicios trabajan siguiendo nuestras instrucciones, lo que se garantiza mediante estrictas disposiciones contractuales, medidas técnicas y organizativas, así como mediante controles adicionales.

Por lo demás, la transferencia de sus datos solo se lleva a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso o debido a una disposición legal.

No se lleva a cabo la transmisión a otros países no pertenecientes a la UE/al EEE o a una organización internacional, a no ser que se den las garantías adecuadas. Entre estas se incluyen las cláusulas contractuales tipo de la UE, así como una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Por ejemplo, en los siguientes casos puede ser necesario transferir sus datos a terceros para poder ejecutar el contrato al realizar una compra en int.bahn.de:

• Conclusión de seguros de viaje 
• Compra de servicios hoteleros 
• Uso de la oferta de coches de alquiler
• En caso de hacer uso del servicio para viajeros con movilidad reducida, sus datos se transferirán a los departamentos implicados correspondientes del Grupo DB.
• En caso de incidencias de pago/impago, los datos requeridos para realizar dicho pago pueden transferirse a una empresa de gestión de cobros. 

Únicamente conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recogidos (p. ej., en un contrato) o durante el tiempo estipulado por ley. Por ejemplo, en el ámbito de una relación contractual, conservamos sus datos, como mínimo, hasta la completa finalización del contrato. A continuación, los datos se conservan durante los plazos legales de conservación.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de asegurar su funcionamiento, así como para realizar mediciones y análisis. Las cookies son paquetes de datos generados por un sitio web y almacenados en su navegador. Diferenciamos entre cookies esenciales para las funciones técnicas del sitio web (p. ej., para el almacenamiento temporal) y cookies no esenciales para las funciones técnicas del sitio web (p. ej., para la medición de audiencia). Algunas de estas cookies se eliminan o invalidan automáticamente al finalizar la sesión del navegador (las denominadas cookies de sesión). 

El uso de int.bahn.de generalmente es posible sin las cookies no necesarias para fines técnicos. Por lo tanto, puede impedir el rastreo a través de cookies en su navegador (no realizar seguimiento, lista de protección de rastreo) y desautorizar el almacenamiento de las cookies de terceros. Además, recomendamos el control regular de las cookies almacenadas siempre y cuando no las desee expresamente. 

Puede volver a acceder a la configuración de las cookies y realizar cambios en todo momento con el botón "Configuración de las cookies".

Las medidas que utilizamos, enumeradas a continuación, sirven para diseñar nuestro sitio web en función de las necesidades y mejorar su facilidad de uso. Recopilamos continuamente las cifras necesarias sobre el uso para poder medir la eficacia de nuestras medidas destinadas a mejorar las funciones y su experiencia como usuario. Para ello, utilizamos los servicios de los proveedores Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics y m-pathy. Si se necesitara procesar su dirección IP, esta se anonimiza. Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a tratar sus datos cumpliendo la normativa de protección de datos. Cuando ha sido necesario, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la UE. 

Mediante la integración técnica elegida y las medidas contractuales, garantizamos que únicamente nosotros tenemos acceso a los datos.

hCaptcha von Intuition Machines Inc.  
Para proteger de forma aún más fiable la privacidad de nuestros clientes y la disponibilidad del sitio web frente a intentos de acceso automatizados e indebidos, utilizamos la tecnología hCaptcha del proveedor Intuition Machines Inc. (350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, EE. UU.). La detección de bots y las evaluaciones de riesgos se utilizan para determinar si un visitante humano está utilizando nuestro sitio web mediante aprendizaje automático y verificación. Si es necesario, se muestra una tarea interactiva de validación al utilizar el sitio web. Si se ha registrado en el servicio sin barreras del proveedor, se evalúa una cookie con la duración de un mes en lugar de la entrada de validación. La base jurídica para el uso de la tecnología es el artículo 25, párrafo 2, número 2, de la TDDDG en relación con el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD. El interés legítimo consiste en proteger los datos de los interesados y la infraestructura frente a intentos de acceso automatizados e indebidos. 

JSC-Tools de Risk.Ident GmbH 
Utilizamos la tecnología JSC-Tools de Risk.Ident GmbH (Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg [Alemania]) para la prevención de fraudes. Esto le protege tanto a usted como a nosotros y sirve para prevenir el uso indebido de su medio de pago en int.bahn.de. En este caso, se puede procesar una cookie con una duración de 24 meses. La base jurídica para ello es el artículo 25, párrafo 2, número 2, de la TDDDG en relación con el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD. El interés legítimo consiste en facilitar un acceso sencillo a los servicios de compra y pago, garantizando al mismo tiempo un alto nivel de seguridad en los pagos. 

easy Marketing
Utilizamos las tecnologías de easy Marketing GmbH (Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund) para garantizar la remuneración de las empresas asociadas si ha realizado una reserva en bahn.de tras hacer clic en un enlace de afiliado de DB o en material publicitario. Para ello se evalúan cookies con una duración de 12 meses, a las que usted ha dado previamente su consentimiento en estas páginas asociadas. La base jurídica para el uso de la tecnología es el art. 25 párr. 2 n.º 2 TDDDG en relación con el art. 6 párr. 1 lit. f) RGPD. El interés legítimo en este caso radica en poder remunerar el acuerdo de afiliación como corresponde por el contrato de compra de entradas que se ha llevado a cabo.

CrossEngage
Si tiene una cuenta de cliente en bahn.de, se le pueden mostrar ofertas y promociones personalizadas después de haber iniciado sesión. Si ha dado su consentimiento para el uso de cookies de marketing, también se tendrá en cuenta su comportamiento de uso en línea. En su navegador se instalan cookies con una duración de 13 meses para el diseño de contenidos personalizados en bahn.de. Los datos utilizados para este fin se procesan de forma seudonimizada en los servidores de nuestro proveedor de servicios CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlín). La base jurídica para el uso de la tecnología es el art. 25 párr. 2 nº 2 TDDDG en relación con el art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD.

Tealium 
Con el fin de obtener una adaptabilidad dinámica de este sitio web y para la gestión de los contenidos dinámicos, utilizamos el sistema de gestión de etiquetas Tealium iQ (Tealium Inc., 9605 Scranton Rd., Ste. 600 San Diego, CA 92121, EE.UU.). Esto también incluye el procesamiento de la configuración de las cookies que ha seleccionado. Dichas cookies tienen una duración de 12 meses. La base jurídica para el uso de la tecnología es el artículo 25, párrafo 2, número 2, de la TDDDG. La base jurídica para el registro de su consentimiento es el artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD. 

Qualtrics 
Para mejorar continuamente nuestras ofertas y servicios, es posible que le invitemos a que participe en encuestas en nuestro sitio web. Para ello utilizamos las tecnologías de Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, EE. UU.). La información se recoge de forma anónima. Las cookies instaladas por Qualtrics tienen como fin excluir a los usuarios de participar varias veces dentro de un plazo de tiempo determinado. Las cookies tienen una duración de 12 meses. La participación en las encuestas es voluntaria. La base jurídica para el uso de la tecnología es el artículo 25, párrafo 2, número 2, de la TDDDG. Si los datos personales se introducen en campos de texto libre, la base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD. 

Verint Systems GmbH
En este sitio web, los datos de sesión e interacción de los visitantes del sitio web se recopilan y almacenan mediante tecnologías de Verint Systems GmbH (Ziegelteich 29, 24103 Kiel, Alemania). Esta información se utiliza para mejorar el contenido y la facilidad de uso de las páginas. Para ello también se utilizan cookies, que tienen una duración de 24 meses. La base jurídica para el uso de la tecnología es el art. 25 párr. 2 nº 2 TDDDG en relación con el art. 6 párr. 1 lit. b) del RGPD. 

Optimizely 
Para poder ofrecer el mejor diseño posible de nuestro sitio web, le mostramos contenidos ligeramente variados en el marco de las denominadas pruebas A/B y medimos la reacción a los mismos. El servicio de análisis web Optimizely (119 5th Ave 7th floor, New York, NY 10003, USA) utilizado para este fin almacena la información necesaria en su dispositivo final. La información se procesa en los servidores de Optimizely en los EE.UU. durante la duración de la prueba individual sin referencia personal. La base legal para esto es la Sección 25 (2) Nº 2 TDDDG en relación con el Art. 6 (1) lit. b) RGPD.

Adobe Analytics 
Para gestionar nuestro sitio web y poder optimizar el rendimiento, utilizamos el servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República de Irlanda). Las cookies utilizadas tienen una duración de 24 meses. La información procesada por la cookie no es personal ni puede vincularse a ninguna persona. Con la ayuda de esta información medimos y evaluamos el uso del sitio web y realizamos estadísticas. De este modo, podemos ver qué secciones y textos de nuestras páginas se leen y utilizan y con qué frecuencia, además de determinar si el diseño de nuestro sitio web influye en su grado de utilización. Gracias a las estadísticas obtenidas podemos mejorar la oferta que le ofrecemos. La base jurídica para el uso de la tecnología es el artículo 25, párrafo 2, número 2, de la TDDDG en relación con el artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD. 

Utilizar la función de mapa
Para obtener indicaciones o información local, puede hacer que los detalles del viaje se muestren gráficamente en un mapa de los alrededores seleccionando esta función mediante el símbolo de mapa. Para ello se utiliza el servicio de mapas Google Maps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Una vez que haya dado su consentimiento para la activación, su dirección IP y sus datos de posición (si están activados), así como los datos de contenido deseados, serán procesados por el servicio de mapas bajo su propia responsabilidad y se mostrará el mapa. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD. La activación se registra en una cookie separada y sigue siendo válida hasta que haga clic en el botón "Desactivar mapa" en la esquina inferior izquierda del mapa o elimine la cookie. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Las siguientes cookies no son absolutamente necesarias para el uso del sitio web y solo se procesan si usted lo ha consentido previamente. La base jurídica para ello es el art. 25 párr. 1 TDDDG en relación con el art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento volviendo a llamar a la configuración de cookies y cambiando su selección allí.

Cookies para ofertas personalizadas
Las cookies de marketing se utilizan en nuestro sitio web para adaptar el contenido a sus intereses y poder mostrarle las ofertas correspondientes. Si dispone de una cuenta de cliente, las cookies nos permiten reconocerle en posteriores visitas a int.bahn.de en caso necesario. Esto sólo ocurre a través de conexiones cifradas.

AdForm
Las cookies de AdForm A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague K, Dinamarca) se utilizan para mostrar publicidad basada en intereses. Con este fin, la información sobre el sistema operativo, la versión del navegador, las direcciones IP anonimizadas, la ubicación geográfica y el número de clics o vistas, por ejemplo, se almacena en perfiles de uso seudónimos. La cookie instalada por AdForm tiene una duración de 12 meses. Estos datos se utilizan para los siguientes fines

• Registro del número de visitantes de int.bahn.de.
• Registro del orden en que los visitantes visitan las distintas páginas de int.bahn .de.
• Optimización del sitio web

Adform utiliza esta información para ofrecer publicidad en línea más específica y basada en el uso. Para poder utilizar los espacios publicitarios de otros sitios web, las cookies se sincronizan con las siguientes plataformas: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent, TheAdex.

Exactag
En nuestra página web utilizamos el servicio de análisis de Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf). Las cookies se utilizan para almacenar datos sobre cómo utiliza bahn.de. También se procesan identificadores de proceso, que se transmiten cuando se le redirige desde otros sitios web (por ejemplo, LinkeId.com, Bing.com, Google.com, Youtube.com), y la redirección exitosa puede ser reportada al operador del sitio web respectivo. No transmitimos ningún dato personal. La cookie instalada por Exactag tiene una duración de 6 meses.

• Usted puede solicitar información sobre los datos que se han conservado sobre usted.
• Puede exigir que se rectifiquen, se borren o se restrinja el tratamiento (bloqueo) de sus datos personales, siempre y cuando ello esté autorizado por la ley y sea posible en el ámbito de una relación contractual existente.
• Tiene derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control. La autoridad de control competente para las responsables mencionadas es: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden (Alemania).
• Tiene derecho a la portabilidad de aquellos datos que haya puesto a nuestra disposición otorgando su consentimiento o en el marco de un contrato (portabilidad de los datos).
• Si nos ha otorgado un consentimiento para el tratamiento de datos, puede retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el mismo medio por el que se otorgó. La retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento realizado de conformidad con el consentimiento hasta el momento de su retirada.
• Puede oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular si el tratamiento de los datos responde a nuestros intereses legítimos o es necesario para el cumplimiento de una misión pública.
• Puede oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento con efecto prospectivo (oposición a la publicidad).

DB Vertrieb, DB Fernverkehr y DB Regio tienen una responsabilidad conjunta de acuerdo con el artículo 26 del RGPD. Las partes han establecido en un acuerdo quién debe cumplir qué obligaciones del RGPD. Independientemente de ello, usted puede ejercer sus derechos en cualquier momento frente a los contratistas mencionados anteriormente. Si se dirige a nosotros por escrito, pero su petición afecta al área de responsabilidad del servicio que está utilizando, la transmitiremos a dicha área de responsabilidad. 

Para ejercitar sus derechos, tan solo tiene que enviar un escrito por correo postal a:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt am Main (Alemania)

o por correo electrónico: a p.d-datenschutz@deutschebahn.com

Si hace clic sobre un enlace a un sitio externo, abandonará el sitio de int.bahn.de. DB Fernverkehr AG no es responsable del contenido, los servicios o los productos ofertados en el sitio web vinculado, y tampoco lo es de la protección de datos y de la seguridad técnica de dicho sitio web.

Adaptamos la declaración sobre la protección de datos a las modificaciones de funciones o a las modificaciones legislativas que se produzcan. Por este motivo, recomendamos consultar la declaración sobre la protección de datos periódicamente.

Últimos cambios:Octubre de 2024