Entdecken Sie die digitale BahnCard 100
Zur Nutzung der digitalen BahnCard 100 benötigen Sie ein DB Kundenkonto und die App DB Navigator.
Es folgen Direktsprünge zu detaillierten Erläuterungen
Erklärvideo: die digitale BahnCard 100 in der App DB Navigator
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So funktioniert die digitale BahnCard 100 in der App DB Navigator:
BahnCard aufrufen
Sie finden Ihre digitale BahnCard 100 und das kostenfreie zusätzliche Deutschland-Ticket im eingeloggten Zustand in der App DB Navigator im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos".
Sollten Sie Ihre BahnCard 100 nicht direkt sehen, wischen Sie einfach im Bereich „BahnCards, Zeitkarten & Abos" von rechts nach links bis Sie zu Ihrer gewünschten BahnCard 100 gelangen.
Tippen Sie diese an, erhalten Sie die Info, dass bis drei Tage vor Gültigkeitsbeginn der QR-Code zur Ticketkontrolle noch nicht abrufbar ist.
BahnCard verknüpfen
Ab drei Tagen vor Gültigkeitsbeginn Ihrer digitalen BahnCard 100 können Sie diese mit Ihrem Smartphone verknüpfen.
Tippen Sie im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos" auf Ihre BahnCard 100. Jetzt können Sie Ihre BahnCard 100 verknüpfen, indem Sie auf den Button „Mit diesem Gerät verknüpfen" tippen.
Wichtig: Erst nach der Verknüpfung ist der QR-Code der digitalen BahnCard 100 im DB Navigator verfügbar.
QR Code wird angezeigt
Nach der Verknüpfung ist der QR Code vorhanden. Ihnen wird auch angezeigt, wenn die BahnCard 100 noch nicht gültig ist.
Sie können den Code jederzeit aufrufen, indem Sie die BahnCard 100 im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos" antippen.
Wichtig: Bitte führen Sie die Verknüpfung vor Ihrem Reiseantritt durch. Den QR-Code benötigen Sie bei der Ticketkontrolle.
Fertig zum Gültigkeitsbeginn
Ihre BahnCard 100 hat den Gültigkeitsbeginn erreicht, dann ist Ihre BahnCard einsatzbereit.
BahnCard verwalten
In der QR Code Ansicht gelangen Sie durch Wischen von unten nach oben zu „Weitere Aktionen“. Tippen Sie darauf und Ihnen werden die Online-Services zur BahnCard 100 angezeigt.
Dort können Sie zum Beispiel Ihr Reservierungskontingent einsehen und buchen oder persönliche Daten verwalten.
Deutschland-Ticket verknüpfen
Ihr kostenfreies zusätzliches Deutschland-Ticket finden Sie ebenfalls im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos". Durch Wischen von rechts nach links gelangen Sie dorthin.
Wichtig: Bitte führen Sie hier die gleichen Schritte wie für die digitale BahnCard 100 durch. Erst dann ist Ihr Deutschland-Ticket mit dem Smartphone verknüpft und Ihnen wird der QR Code angezeigt.
So wird die digitale BahnCard 100 in der App DB Navigator mit einem anderen Gerät verknüpft:
BahnCard mit einem anderen Gerät verknüpfen
Wenn Sie ein neues Smartphone haben, dann loggen Sie sich mit diesem in der App DB Navigator in Ihr DB Kundenkonto ein.
Im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos“ sehen Sie wieder Ihre digitale BahnCard 100. Tippen Sie diese an.
Danach tippen Sie auf den Button „Mit diesem Gerät verknüpfen". Ihre digitale BahnCard 100 ist nun mit dem neuen Smartphone erfolgreich verknüpft.
Wichtig: Verknüpfen Sie auch Ihr zusätzliches digitales Deutschland-Ticket.
BahnCard kann nicht mehr verknüpft werden
Sie können Ihre digitale BahnCard 100 nicht mehr mit einem anderen Smartphone verknüpfen?
Dann wischen Sie in der QR Code Ansicht von unten nach oben zu „Weitere Aktionen“. Tippen Sie darauf und wählen anschließend „Hilfe & Kontakt“. Dort erhalten Sie weitere Informationen.
Fragen und Antworten zur digitalen BahnCard 100
Ja, Sie wählen den gewünschten 1. Geltungstag und ab diesem Datum können Sie die digitale BahnCard 100 direkt in der App DB Navigator nutzen. Die Bearbeitungsfrist von 12 Tagen entfällt.
Bitte beachten Sie: ab 3 Tagen vor Gültigkeitsbeginn Ihrer digitalen BahnCard 100 können Sie diese mit Ihrem Smartphone verknüpfen, spätestens jedoch vor Ihrem Reiseantritt. Erst nach der Verknüpfung ist der QR-Code der digitalen BahnCard 100 im DB Navigator verfügbar. Diesen benötigen Sie bei der Ticketkontrolle.
Sie finden Ihre digitale BahnCard 100 und das zusätzliche Deutschland-Ticket im eingeloggten Zustand in der App DB Navigator im Menübereich "Reisen" unter "Zeitkarten & Abos".
Sollten Sie Ihre BahnCard 100 nicht direkt sehen, wischen Sie einfach im Bereich "Zeitkarten & Abos" von rechts nach links bis Sie zu Ihrer gewünschten BahnCard 100 gelangen. Indem Sie diese antippen, können Sie den QR-Code der digitalen BahnCard 100 im DB Navigator jederzeit aufrufen. Diesen benötigen Sie bei der Ticketkontrolle.
Bitte denken Sie daran, Ihre digitale BahnCard 100 vor dem Reiseantritt mit Ihrem Smartphone zu verknüpfen. Gehen Sie genauso für das zusätzliche Deutschland-Ticket vor.
Ab 3 Tagen vor Gültigkeitsbeginn Ihrer digitalen BahnCard 100 können Sie diese mit Ihrem Smartphone verknüpfen, spätestens jedoch vor Ihrem Reiseantritt.
Tippen Sie im Menübereich "Reisen" unter "Zeitkarten & Abos" auf Ihre BahnCard 100. Jetzt können Sie Ihre BahnCard 100 verknüpfen, indem auf den Button "Mit diesem Gerät verknüpfen" tippen.
Erst nach der Verknüpfung ist der QR-Code der digitalen BahnCard 100 in der App DB Navigator verfügbar. Diesen benötigen Sie bei der Ticketkontrolle. Sie können den Code jederzeit aufrufen, indem Sie die BahnCard 100 im Menübereich "Reisen" unter "Zeitkarten & Abos" antippen.
Ihre BahnCard 100 als Jahreskarte können Sie während der Gültigkeit selbst dreimal mit einem anderen Gerät verknüpfen. Das gilt auch für das zusätzliche digitale Deutschland-Ticket. Bei einer Probe BahnCard 100 und dem zusätzlichen digitalen Deutschland-Ticket ist das einmal während der Gültigkeit möglich. Dabei können die BahnCard 100 und das Deutschland-Ticket unabhängig voneinander auf unterschiedlichen Geräten verknüpft werden.
Nein, Sie können Ihre digitale BahnCard 100 und das zusätzliche digitale Deutschland-Ticket auch getrennt voneinander auf unterschiedlichen Geräten verknüpfen.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den BahnCard Service.
Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang. Sie haben von uns direkt nach Kauf der BahnCard 100 eine Nachricht mit dem Betreff "Wichtige Informationen zu Ihrer digitalen BahnCard" erhalten. Dort ist ein Link zur Aktivierung Ihrer BahnCard 100 enthalten.
Bitte rufen Sie diesen auf und folgen Sie den erforderlichen Schritten. Anschließend finden Sie Ihre BahnCard 100 in der App DB Navigator im Menübereich „Reisen" (Meine Reisen) unter „Zeitkarten & Abos".
Der Kauf einer BahnCard 100 ist nur mit einem DB Kundenkonto auf bahn.de möglich. Für das Anlegen eines DB Kundenkontos ist die Angabe einer gültigen, persönlichen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese benötigen wir zudem, um Ihnen die vertraglich notwendige Kommunikation zu übermitteln, zum Beispiel Informationen zur Nutzung Ihrer digitalen BahnCard oder die Buchungsbestätigung nach Kauf der BahnCard. Zu Werbezwecken werden die Daten ohne weitere Einwilligung nicht genutzt.
Wenn Sie Ihre BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können, erhalten Sie eine Fahrpreisnacherhebung zum doppelten Fahrpreis.
Für eine Rückerstattung (abzüglich Bearbeitungsgebühr) melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen bequem online über db-fn.de oder in einem DB Reisezentrum. Sie brauchen dafür Ihre zum Zeitpunkt der
Fahrt gültige BahnCard, den Fahrpreisnacherhebungsbeleg und bei einer BahnCard 25/50 die ursprüngliche Fahrkarte mit dem BahnCard-Rabatt.
Nein, leider ist der Komfort Check-in mit einer BahnCard 100 derzeit nicht möglich.
Nein, Sie sammeln mit Ihrer BahnBonus Nummer. Diese finden Sie in Ihrem DB Kundenkonto, Bereich "BahnBonus".