ICE Portal: altijd uitvoerige informatie en prettig vermaak

1. Verbind uw eindapparaat met een van de wifinetwerken in de ICE of Intercity: ‘WIFIonICE’ of ‘WIFI@DB’.
2. Op de meeste apparaten wordt dan automatisch een inlogpagina geopend. Op deze pagina accepteert u met een klik de algemene voorwaarden en bevestigt u deze met nog een klik op ‘Jetzt kostenlos surfen’. Als u niet automatisch naar de inlogpagina wordt geleid, voert u ‘Login.WIFIonICE.de’ of ‘WIFI.bahn.de’ in uw browser in.
3. Nadat de verbinding tot stand is gebracht, kunt u op de browserpagina de ICE Portal openen door op ‘Weiter’ te klikken of in uw browser ‘ICEportal.de’ in te voeren.

U kunt de ICE Portal alleen gebruiken als u bent verbonden met het wifinetwerk in de ICE of in de beschikbare Intercity-treinen. De inhoud van de ICE Portal wordt opgehaald van een harde schijf in de trein. U verbruikt dus geen datavolume. 

De ICE Portal is beschikbaar in alle ICE-treinen en in bepaalde Intercity-treinen. 

Via de ‘Reiseplaner’ in de zwarte routebalk op de startpagina wordt een venster geopend met de route van de huidige verbindingen. In de route kunt u vervolgens een station als vertrek- of overstapstation selecteren. Ook kunt u uw aansluitingen op het geselecteerde station bekijken.

U hebt altijd alle relevante informatie over de reis bij de hand in de zwarte routebalk op de startpagina of bovenaan het scherm als u door de portal bladert. Naast de snelheid van de trein, de volgende halte en de kaart met de huidige positie van de trein, kunt u hier ook het station waar u moet uitstappen en uw aansluitende treinen selecteren. Bij vertragingen ontvangt u een melding of u de gekozen aansluitende trein nog haalt.

Als u een smartphone met het Android-besturingssysteem gebruikt, wordt u niet automatisch doorgestuurd naar de ICE Portal nadat u verbinding hebt gemaakt met het wifinetwerk van de trein. Daarom moet u na het tot stand brengen van de wifiverbinding ‘ICEportal.de’ in de browser invoeren. 

De functie ‘iCloud Private Relay’ vanaf iOS 15 is onder andere bedoeld om anoniem te kunnen internetten. In de trein zorgt deze functie er echter voor dat uw eindapparaat geen verbinding kan maken met de ICE Portal.

Deactiveer deze functie zolang u de ICE Portal gebruikt. Onder ‘Instellingen’ ⇒ ‘Apple-ID’ ⇒ ‘iCloud’ ⇒ ‘Private Relay’ kunt u controleren of de functie is uitgeschakeld. 

Met het serviceaanbod van de digitale catering aan boord kunnen 1e klasreizigers in ICE-treinen digitaal via de ICE Portal eten en drinken van de catering aan boord bestellen en direct naar hun zitplaats laten brengen. Daarnaast kunnen zij hun bestelling opgeven bij het 1e klasservicepersoneel of een bezoek brengen aan het boordrestaurant of de boordbistro.

Reizigers in de 2e klas kunnen via het digitale menu in de ICE Portal kijken welk eten en drinken er in de trein verkrijgbaar is. In het boordrestaurant of de boordbistro neemt het personeel graag persoonlijk bestellingen op.

Nadat u iets hebt besteld, krijgt u eerst een melding dat uw bestelling naar de medewerker is verzonden. Sluit de infobox en wacht op de overzichtspagina op een update over uw bestelling.

Houd de ICE Portal net zolang geopend in uw browser tot de melding verschijnt dat uw bestelling wordt voorbereid. Tot dan kunt u de andere aanbiedingen van de ICE Portal gebruiken of in een apart browservenster andere internetpagina’s opvragen. Uw besteloverzicht kunt u gedurende die tijd telkens weer opvragen.

Als de bestelservice is geactiveerd, verschijnt er direct naast elk artikel een pictogram met een winkelmandje waarmee de producten in het winkelmandje kunnen worden gelegd. Het winkelmandje wordt nu bovenaan het scherm onder de reisinformatie weergegeven. Klik erop om naar het winkelmandje te gaan en uw bestelling te voltooien.