Bijzondere gebruiksvoorwaarden voor DB Navigator

In aanvulling op de ‘Gebruiksvoorwaarden van websites en apps van DB Fernverkehr AG ’ en de ‘Bijzondere gebruiksvoorwaarden voor boekingen op websites/in apps’ zijn voor DB Navigator de volgende bijzondere gebruiksvoorwaarden van toepassing:

Wanneer er juridische bezwaren bestaan met betrekking tot een aanbieding, kan dit hier worden gemeld (in het Engels): Melden van aanbiedingen

Gebruikers hebben de mogelijkheid om tegen besluiten inzake meldingen een beroep te doen op een gecertificeerd buitengerechtelijkegeschillenbeslechtingsorgaan. Voor zover gebruikers door een besluit in hun rechten zijn geschaad, bijvoorbeeld omdat zij een eigen recht doen gelden, kunnen zij hun rechten doen gelden bij de bevoegde rechter en, indien van toepassing, bij een bevoegd buitengerechtelijk orgaan.

DB Fernverkehr AG is gerechtigd de behandeling van meldingen van gebruikers inzake vermeend onrechtmatige inhoud voor een redelijke termijn of definitief op te schorten, indien de gebruiker in het verleden herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen heeft ingediend. DB Fernverkehr AG is gerechtigd de behandeling van klachten voor een redelijke termijn of definitief op te schorten, indien de gebruiker in het verleden herhaaldelijk kennelijk ongegronde klachten heeft ingediend. Alvorens tot opschorting over te gaan, zal DB Fernverkehr AG een waarschuwing uitspreken, voor zover dit niet in strijd is met het doel van de opschorting.

DB Fernverkehr AG is bereid bij geschillen samen te werken met gecertificeerde buitengerechtelijkegeschillenbeslechtingsorganen in de zin van art. 21 lid 3 van de Verordening digitale diensten (Verordening (EU) 2022/2065).