ICE Portal: Servicios y el mejor entretenimiento
En el ICE Portal le espera una amplia gama de servicios, como información actualizada sobre viajes y conectividad, el menú digital y un cómodo check-in. Por supuesto, también encontrará aquí una gran selección de ofertas de entretenimiento: entre ellas, películas y series, emocionantes audiolibros y podcasts, diversas revistas y periódicos, juegos y mucho más. Puede utilizar el ICE Portal a bordo de determinados trenes Intercity y de todos los trenes ICE con conexión Wi-Fi.
Nota: ¡Solo se puede acceder al ICE Portal en trenes de larga distancia cuando la Wi-Fi está conectada! Basta con conectarse a la Wi-Fi, seleccionar WIFIonICE e introducir ICEportal.de.
Cómo utilizar el ICE Portal
Preguntas frecuentes sobre el ICE Portal
- Conecte su terminal a una de las redes Wi-Fi del ICE o del Intercity: "WIFIonICE" o "WIFI@DB".
- En la mayoría de los dispositivos se abrirá automáticamente una página de inicio de sesión. En esta página debe aceptar las Condiciones Comerciales Generales (CCG) haciendo clic en las mismas y confirmarlas haciendo clic de nuevo en "Navegue gratis ahora". Si no se le redirige automáticamente a la página de inicio de sesión, introduzca "Login.WIFIonICE.de" o "WIFI.bahn.de" en su navegador.
- Una vez conectado, puede abrir el ICE Portal en la página del navegador haciendo clic en "Continuar" o introduciendo "ICEportal.de" en su navegador.
Sólo puede utilizar el ICE Portal si está conectado a la Wi-Fi en el ICE o en los trenes Intercity disponibles. Los contenidos del ICE Portal se recuperan de un disco duro en el tren, por lo que su volumen de datos no se ve sobrecargado.
Sí, hay Wi-Fi gratuita en todas las rutas. Puede seguir navegando como de costumbre en Austria, Suiza, Francia, Bélgica y los Países Bajos sin ninguna interrupción al cruzar la frontera.
A través del "Planificador de viajes" de la barra negra de trenes de la página de inicio se abre una ventana que muestra el historial de viajes de las conexiones actuales. En el siguiente paso del viaje, puede seleccionar una estación como estación de salida o de transbordo, y también puede ver sus conexiones en la estación seleccionada.
En la barra negra de progreso del tren, que se encuentra en la página de inicio o al navegar por el portal en la parte superior de la pantalla, tendrá siempre a mano toda la información relevante sobre el viaje: además de la velocidad del tren, la próxima parada y el mapa con la posición actual del tren, aquí también puede seleccionar su salida y sus conexiones. En caso de retraso, recibirá una notificación en la que se le indicará si aún podrá llegar al tren de conexión seleccionado.
Si utiliza un smartphone con sistema operativo Android, no será redirigido automáticamente al ICE Portal tras conectarse a la Wi-Fi del tren debido al sistema operativo. Por lo tanto, debe introducir "ICEportal.de" en el navegador después de conectarse a la Wi-Fi.
La función "iCloud Private Relay" a partir de iOS 15 pretende, entre otras cosas, garantizar la navegación anónima en Internet. Sin embargo, en el tren esta función impide que su terminal se conecte al ICE Portal.
Esta función debe desactivarse mientras dure el uso del ICE Portal. Puede comprobar si la función está desactivada en "Ajustes" ⇒ "ID de Apple" ⇒ "iCloud" ⇒ "Relay privado".
Con la oferta de servicio de restauración digital a bordo, los viajeros de 1.ª clase de los trenes ICE tienen la opción de pedir digitalmente comida y bebida del servicio de restauración a bordo directamente en su asiento a través del ICE Portal. Además, también pueden hacer el pedido al personal de servicio de 1.ª clase o visitar el restaurante o la cafetería de a bordo.
Los pasajeros de 2.ª clase pueden utilizar el menú digital del ICE Portal para informarse sobre las comidas y bebidas disponibles en el tren. Los pedidos pueden tomarse personalmente en el restaurante o en la cafetería de a bordo.
Una vez que haya realizado su pedido, primero recibirá información de que su pedido ha sido enviado a los empleados. Cierre el cuadro de información y espere a que se actualice su pedido en la página de resumen.
Mantenga el ICE Portal abierto en su navegador hasta que aparezca el mensaje de que su pedido se está preparando. Hasta que aparezca la respuesta, puede utilizar las demás ofertas del ICE Portal o consultar otras páginas de Internet en una ventana aparte del navegador. Puede recuperar el resumen de su pedido en cualquier momento durante este periodo.
Cuando se activa el servicio de pedidos, aparece directamente junto a cada artículo un símbolo de cesta de la compra con el que se pueden colocar los productos en la cesta de la compra. La cesta de la compra aparece ahora en la parte superior de la pantalla, debajo de la información sobre el viaje. Haga clic en símbolo para entrar en la cesta de la compra y completar su pedido.