Navegación principal

Condiciones de uso especiales del DB Navigator

General

Además de las «Condiciones de uso de sitios web y apps de DB Fernverkehr AG» y las «Condiciones de uso especiales para compras en sitios web/apps», se aplican las siguientes condiciones de uso especiales a DB Navigator:

Compras en DB Navigator

Para la compra de algunas ofertas de DB Fernverkehr AG o de terceros a través del DB Navigator es imprescindible disponer de una cuenta de cliente DB. Si un producto solo puede comprarse con una cuenta de cliente DB, esto se indicará en el proceso de pedido. Si existe una cuenta de cliente DB, los productos comprados a través de ella se almacenarán allí.

Notificación de ofertas

Si una oferta plantea problemas jurídicos, puede comunicarlo aquí (en inglés): Notificación de ofertas

Los usuarios pueden recurrir ante un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado las decisiones sobre notificaciones. Si los derechos de los usuarios se ven vulnerados por una decisión, por ejemplo porque hacen valer un derecho propio, pueden hacer valer sus derechos ante el tribunal competente y, en su caso, ante una entidad extrajudicial competente. 

DB Fernverkehr AG está autorizada a suspender el tratamiento de notificaciones de usuarios sobre contenidos presuntamente ilegales durante un periodo de tiempo razonable o de forma permanente si el usuario ha presentado con frecuencia en el pasado notificaciones manifiestamente no justificadas. DB Fernverkehr AG está autorizada a suspender el tratamiento de reclamaciones durante un periodo de tiempo razonable o de forma permanente si el usuario ha presentado con frecuencia en el pasado reclamaciones manifiestamente no justificadas. DB Fernverkehr AG emitirá una advertencia antes de una suspensión, siempre que ello no entre en conflicto con la finalidad de la suspensión. 

En caso de litigios, DB Fernverkehr AG está dispuesta a cooperar con órganos de resolución extrajudicial de litigios certificados en el sentido del art. 21, apartado 3 de la Digital Services Act (Reglamento UE 2022/2065).

Presentación de ofertas

La presentación de ofertas de movilidad de varios proveedores en el DB Navigator está basada en algoritmos y se basa en parámetros situacionales y personales como, en particular, pero no exclusivamente, el lugar de salida/destino o la ubicación del usuario, la longitud y duración de la conexión/ruta buscada por el usuario, la disponibilidad de ofertas de movilidad en las proximidades de la ruta buscada por el usuario y en función de la configuración individual por defecto del usuario respectivo. El algoritmo utilizado selecciona las ofertas de movilidad disponibles con el objetivo de generar el mayor beneficio posible para el usuario.  

Actualidad de las condiciones de uso

Septiembre de 2025