Informativa sulla protezione dei dati personali int.bahn.de

Quando utilizzate il sito web, DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG e DB Regio AG trattano i vostri dati come corresponsabili del trattamento.

Se hai domande o suggerimenti relativi alla protezione dei dati personali, contatta una delle persone responsabili elencate:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt (Germania)
E-mail: p.d-datenschutz@deutschebahn.com

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt (Germania)
E-mail: fv‐datenschutz@deutschebahn.com

DB Regio AG
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt (Germania)
E-mail: datenschutz.regio@deutschebahn.com

Il responsabile della protezione dei dati designato per tutte le tre società summenzionate è la Dott.ssa Marein Müller.

Le società sopra elencate sono contitolari di varie operazioni di trattamento dei dati per quanto riguarda l'acquisto di un biglietto o altri servizi disponibili su int.bahn.de. Hanno stabilito in un accordo quali compiti ognuna di loro esegue nel trattamento congiunto e per quale finalità, come è organizzato il trattamento e chi adempie ai diversi obblighi ai sensi del GDPR, in particolare provvede alle informazioni da fornire. Gli elementi essenziali di questo accordo sono esposti qui di seguito.

Le società DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG e DB Regio AG sono contitolari per i seguenti scopi:

• Utilizzo di siti web e app per la distribuzione di prodotti e servizi e la fornitura di informazioni per comunicazioni di marketing
• Processi sul treno (ad es. vendita e controllo dei biglietti, riscossione di sovrattasse)
• Elaborazione e pagamento di prestazioni di correntezza e dei risarcimenti (ad esempio in caso di guasti, eventi imprevisti)
• Implementazione dei diritti degli interessati, gestione dei reclami, problemi legati al servizio e dialogo con i clienti 

Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo a scopi specifici. Questi possono risultare da necessità tecniche, esigenze contrattuali o da espresse richieste degli utenti.

Quando viene visitato il sito int.bahn.de è necessario per ragioni tecniche raccogliere e archiviare determinati dati come ad esempio la data e la durata della visita, le pagine visualizzate, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema operativo utilizzati nonché il sito da cui proviene l’utente che ci visita. 

Per adempiere un contratto abbiamo bisogno di determinati dati personali dei nostri clienti. Questi dati sono necessari per gli acquisti dei biglietti, l'elaborazione dei pagamenti, le verifiche di solvibilità e, ove applicabile, l'elaborazione di annullamenti e rimborsi.

In questo caso, il contratto secondo l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR costituisce la base giuridica del trattamento dei dati personali. L’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR vale anche per le operazioni di trattamento dei dati necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali ad esempio nel caso di richieste riguardanti i nostri prodotti o servizi.

Se per le operazioni di trattamento dei dati personali richiediamo un’autorizzazione all’utente (ad esempio a chi ordina una newsletter), tale autorizzazione serve da base giuridica ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) del GDPR.

Se sussiste un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali, come ad esempio per adempiere obblighi fiscali, tale trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Desideriamo mostrare ai nostri utenti contenuti personalizzati sulla base del loro utilizzo passato e presente di int.bahn.de, al fine di rendere più interessante la nostra offerta. A tale scopo salviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonimizzata. In caso di acquisti di biglietti successivi possiamo offrire al cliente vantaggi particolari sul viaggio come riduzioni sul prezzo del biglietto o la prenotazione gratuita di posti a sedere. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Siamo inoltre interessati a coltivare le relazioni con i nostri clienti trasmettendo loro informazioni e offerte che riteniamo possano corrispondere ai loro interessi e alle loro preferenze di viaggio. Perciò, trattiamo i dati dei clienti sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (anche con l’aiuto di fornitori di servizi) al fine di inviare loro informazioni e offerte. Utilizziamo i dati di contatto dei nostri clienti (nome, indirizzo e indirizzo e-mail a noi noti in seguito ai rapporti commerciali che intratteniamo con loro) per spedizioni pubblicitarie per posta e per merci o servizi simili per e-mail nonché per ricerche di mercato, se i clienti non si sono opposti a tale utilizzo.

È possibile opporsi all’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. L’obiezione può essere inviata via e-mail a p.d-datenschutz@deutschebahn.com (Parola chiave: contraddizione pubblicitaria / Werbewiderspruch).

Qui di seguito viene descritto il trattamento dei dati che può essere effettuato al momento dell’acquisto del biglietto su int.bahn.de. Le informazioni sull'ulteriore trattamento dei dati, ad esempio durante la navigazione nelle nostre pagine social, sono disponibili (in tedesco) all'indirizzo: https://www.db-vertrieb.com e https://www.db-fernverkehr.com/datenschutzhinweise

Ciò riguarda in particolare:

Account cliente
Al fine di creare un account cliente per l’acquisto di biglietti su int.bahn.de, nel processo di registrazione vengono raccolte le seguenti informazioni obbligatorie:

• Indirizzo e-mail (utilizzato in combinazione con la password per il login)
• Password (assegnata dall’utente stesso)

Senza l’indicazione di tali dati non può essere creato alcun account cliente personale. Ogni altro dato personale o riguardante il profilo di viaggio dell’utente è facoltativo. Memorizziamo i dati sugli acquisti dell’utente, che comprendono informazioni sull'esistenza di una BahnCard, e i dati di accesso all'account cliente.

Acquisto di un biglietto digitale
Al momento dell’acquisto di biglietti digitali, vengono elaborati nome, cognome e indirizzo e-mail. In alternativa, il biglietto digitale può essere emesso come stampa senza fornire un indirizzo e-mail quando viene acquistato presso le vendite gestite dal personale. Al momento dell’acquisto di biglietti internazionali e alcune offerte regionali, può essere richiesta anche la data di nascita. Al controllo in treno vengono visualizzate sul dispositivo di controllo (terminale mobile) le informazioni che si trovano sul biglietto (cognome e nome).

Dati di pagamento
Per l’elaborazione sicura dei pagamenti ordinati, i dati di pagamento necessari (importo, riferimento dell’acquisto, descrizione dell’acquisto, pagatore) vengono trasmessi a un fornitore di servizi di pagamento.

• Quando si paga con PayPal:
  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (Lussemburgo). Per conoscere le modalità di trattamento dei dati da parte di PayPal, consultare l'informativa di PayPal sulla protezione dei dati personali.
• In caso di pagamento con Apple Pay (solo su dispositivi IOS), si tratta di:
  Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Per sapere come Apple tratta i vostri dati per Apple Pay, potete consultare l'informativa sulla privacy "Wallet & Apple Pay" sul vostro dispositivo o sul sito Apple.
• Quando si paga con carta di credito:
  PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main (Germania). La procedura di trattamento dei dati personali di PAYONE è illustrata nell'informativa di PAYONE sulla protezione dei dati personali.
  La registrazione dei dati della carta di credito per il pagamento o per il deposito sul proprio account cliente e tutte le misure di sicurezza come 3D-Secure e l'autenticazione forte del cliente avvengono direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento. Noi non abbiamo in alcun modo accesso ai dati completi della tua carta di credito e memorizziamo solo un riferimento sotto forma di numero di carta di credito abbreviato per permetterti di riconoscerlo.
• Per il pagamento con Bonvoyo:
  PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main (Germania). La procedura di trattamento dei dati personali di PAYONE è illustrata nell'informativa di PAYONE sulla protezione dei dati personali. La registrazione dei dati per il pagamento o per il deposito sul proprio account cliente e tutte le misure di sicurezza come 3D-Secure e l'autenticazione forte del cliente avvengono direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento. Non abbiamo accesso ai dati completi del cliente e dell'account.
• Registrazione per il pagamento tramite addebito diretto SEPA sul conto:
  Al momento della registrazione per il pagamento tramite addebito diretto SEPA sul conto ci conferisci un mandato SEPA, in base al quale noi incassiamo i pagamenti dal tuo conto bancario per mezzo di addebito diretto SEPA, se scegli questa modalità di pagamento.
• Attivazione online della procedura di addebito diretto SEPA sul conto:
  Per un pagamento sicuro con la procedura di addebito diretto SEPA sul conto, forniamo metodi per la verifica online dell'accesso al conto tramite OpenBanking attraverso Tink Germany GmbH (Gottfried-Keller-Straße 33, 81245 München, Germania) o Verimi GmbH (Oranienstraße 91, 10969 Berlin, Germania) o per la verifica online dell'identità tramite Verimi GmbH. A seconda del metodo di verifica scelto, i dati personali (le coordinate bancarie, il nome e l'indirizzo e-mail forniti) saranno trasmessi al fornitore di servizi su istruzione dell’utente. Nella finestra di dialogo del fornitore di servizi, che si apre automaticamente, l’utente viene guidato attraverso la funzione selezionata e informato su ogni singola fase del trattamento dei dati. Una volta completato il controllo, è possibile pagare con la procedura di addebito diretto sul conto. Entrambi i fornitori di servizi sono autonomamente attivi come responsabili. Verimi GmbH offre l'uso dell'account cliente Verimi, se disponibile, o la creazione di un nuovo account cliente, in modo che l'utente possa utilizzarlo anche in altre procedure di verifica dell'identità. Tink Germany GmbH e Verimi GmbH sono servizi autorizzati per il rilevamento di informazioni sui conti correnti, che lavorano anche per le banche, e trattano i dati solo per i pochi minuti necessari per la verifica dell'accesso al conto.
  Ulteriori informazioni sono disponibili anche nell'informativa sulla protezione dei dati personali nella finestra di dialogo del rispettivo provider.

Ai fini della prevenzione delle frodi, un responsabile del trattamento dei dati elaborerà un’impronta digitale del dispositivo o browser dell’utente insieme ai dati di pagamento. Ciò avviene a tutela sia nostra che del cliente, per prevenire l’uso illecito della modalità di pagamento su int.bahn.de. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Servizio Komfort Check-In
Il Komfort Check-In offre l'opportunità di controllare automaticamente il biglietto sul cellulare su determinati treni DB a lunga percorrenza. Quando si utilizza questo servizio, trattiamo i dati relativi al biglietto sul cellulare in questione, compresi i suoi identificativi e gli eventuali diritti a sconti, a scopo di convalida e di validazione. Vengono qui trattati i seguenti dati:

• ID biglietto / numero d'ordine
• Nome e cognome del/i passeggero/i
• Numero della BahnCard
• Nome del titolare della BahnCard

Acquisto di una BahnCard
All’acquisto di una BahnCard vengono registrati i dati di contatto e di identificazione (ad es. la data di nascita). Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati in relazione alla BahnCard sono disponibili su (in tedesco): https://www.db-fernverkehr.com/datenschutzhinweise/datenschutz-bahncard 

Offerte di prodotti o servizi simili
L’indirizzo e-mail raccolto nel corso della registrazione o nell’ambito dell’esecuzione del contratto (ad es. al momento dell’acquisto di un biglietto digitale) viene da noi utilizzato inoltre per informare il cliente tramite e-mail riguardo all’offerta di prodotti o servizi simili. Il trattamento dell’indirizzo e-mail avviene in questo caso sulla base del nostro prevalente e lecito interesse alla pubblicizzazione dei nostri prodotti e servizi (Articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR).
È possibile opporsi all’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. L’opposizione può essere esercitata tramite il link di opposizione contenuto in ogni e-mail ricevuta o inviando un’e-mail a p.d-datenschutz@deutschebahn.com (Parola chiave: contraddizione pubblicitaria / Werbewiderspruch).

Prenotazione di un biglietto digitale dopo aver visitato un sito partner (marketing affiliato)
Quando cliccate su un mezzo pubblicitario affiliato DB su un sito partner esterno, sarete reindirizzati alla nostra prenotazione. Viene inviato anche un identificatore di processo, che noi elaboriamo per fornire al partner una remunerazione per la prenotazione avviata. Non trasmettiamo alcun dato personale. La remunerazione viene elaborata tramite la rete di affiliati di AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlino.

Ordinare un abbonamento online
Quando si ordina un abbonamento in abbonamento, DB Vertrieb GmbH è responsabile ed elabora i dati di contatto e di pagamento necessari. Questi possono essere prelevati dal vostro conto cliente, se lo desiderate. A seconda dell'offerta, possono essere richiesti anche dati identificativi come la data di nascita o la foto.

Aggiunta di un abbonamento al vostro conto cliente
Per aggiungere l'abbonamento al vostro conto cliente, ad esempio per la visualizzazione nel DB Navigator, raccogliamo il vostro cognome, la data di nascita e il numero di abbonamento. Se per l'abbonamento è richiesta una fotografia, che non è ancora memorizzata nei dati del contratto di abbonamento, vi verrà chiesto di memorizzarla al momento dell'aggiunta dell'abbonamento. A questo punto si potrà scegliere se selezionare una foto dalla galleria o scattare una nuova foto. Per questo sono necessarie autorizzazioni di accesso separate (per maggiori dettagli, consultare la sezione Autorizzazioni di accesso).

Modulo di contatto
Se ci inviate una richiesta tramite il modulo di contatto alla voce "Aiuto e contatto", i vostri dati saranno da noi elaborati per elaborare la richiesta e in caso di domande successive sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b) GDPR.

Abbonamento alla newsletter
Al momento della registrazione a una newsletter raccogliamo l’indirizzo e-mail come dato obbligatorio.

Archiviamo inoltre l’indirizzo IP assegnato dall’Internet service provider (ISP) al dispositivo utilizzato al momento della registrazione alla newsletter e la data e l’ora della registrazione. La raccolta di tali dati è necessaria per poter ricostruire in seguito un (eventuale) uso illecito dell’indirizzo e-mail e serve quindi alla nostra tutela giuridica. Per poterti offrire dei contenuti interessanti e pertinenti, memorizziamo il tuo interesse per i contenuti della newsletter di bahn.de in base ai clic e alla visualizzazione dei contenuti, tramite link personalizzati.

In questo caso l’indirizzo e-mail può essere utilizzato da noi per finalità pubblicitarie. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. È possibile disdire di nuovo e in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter facendo clic con il mouse sull'apposito link che si trova in fondo alla newsletter. Se l'utente si oppone all’utilizzo dei dati personali per finalità pubblicitarie, tali dati verranno utilizzati solo in forma anonima per analisi statistiche. 

Misure di sicurezza
Abbiamo implementato misure di protezione per la sicurezza e la disponibilità dei nostri sistemi informatici. Queste includono firewall per applicazioni web, limitazione della velocità e protezione DOS basati sulle tecnologie dei fornitori di servizi Akamai Technologies Inc. e F5 Inc. Tutte le richieste ai nostri sistemi vengono controllate per verificare se sono conformi alle regole tecniche definite. Possiamo bloccare le richieste che si discostano o memorizzarle temporaneamente per ulteriori analisi, compreso l'indirizzo IP.

Funzioni convenienti
Utilizziamo la memoria del dispositivo dei moderni browser per fornirvi la cronologia dei dati relativi alla località utilizzati l'ultima volta nei campi di inserimento "Da" e "A" per le successive ricerche di viaggio. Tutti i dati sono memorizzati solo nel singolo dispositivo e possono essere cancellati a questo punto.

Per l’esecuzione dei contratti è necessario in genere ricorrere a fornitori di servizi che elaborano i dati degli ordini attenendosi a precise direttive come ad esempio i gestori di centri di calcolo, i fornitori di servizi di stampa e spedizione o altri soggetti coinvolti nell’esecuzione del contratto. Coinvolgiamo anche fornitori di servizi esterni per le ricerche di mercato.

I fornitori di servizi esterni che trattano su nostro incarico i dati sono stati da noi selezionati con attenzione e sottostanno a severi obblighi contrattuali. I fornitori di servizi operano secondo le nostre istruzioni e ciò viene garantito da severi regolamenti contrattuali, misure di carattere tecnico od organizzativo e controlli integrativi.

Il trasferimento dei dati avviene inoltre solo se il titolare dei dati ha espresso il suo consenso o sulla base di disposizioni legali.

Il trasferimento a Stati terzi al di fuori dell’UE e dell’SEE o a un’organizzazione internazionale non ha luogo, a meno che non siano presenti garanzie adeguate. Tali garanzie sono ad esempio le clausole contrattuali tipo dell’UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

La trasmissione dei dati può ad esempio essere necessaria nei seguenti casi ai fini dell’esecuzione del contratto in seguito all’acquisto di prodotti o servizi su int.bahn.de:

• Stipula di assicurazioni di viaggio
• Acquisto di servizi alberghieri
• Utilizzo del servizio di noleggio auto
• Quando il cliente ricorre al servizio di mobilità, i suoi dati vengono trasmessi ai rispettivi uffici interessati del Gruppo DB.
• In caso di irregolarità di pagamento o di mancato pagamento i dati del credito vengono inoltrati a una società di recupero crediti. 

Archiviamo i dati personali solo il tempo necessario per l’adempimento dello scopo per il quale tali dati sono stati raccolti (ad es. nell’ambito di un rapporto contrattuale) o se ciò è previsto per legge. Nell’ambito di un rapporto contrattuale archiviamo i dati personali come minimo fino al termine definitivo del contratto. Dopodiché i dati vengono conservati per la durata dei periodi di archiviazione previsti per legge.

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie per garantire le funzioni del sito e per finalità di misurazione e analisi. I cookie sono pacchetti di dati generati da un sito web e memorizzati nel browser. Facciamo distinzione tra i cookie indispensabili per le funzionalità tecniche del sito (ad es. memorizzazione nella cache) e quelli non indispensabili per le funzionalità tecniche del sito, come ad esempio i cookie per la misurazione della copertura. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente o perdono validità alla fine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). 

L’utilizzo di int.bahn.de è in genere possibile anche senza cookie che non hanno finalità tecniche. È quindi possibile impedire nel browser la tracciabilità tramite cookie (Do-not-track, Tracking-Protection-List) o il salvataggio locale di cookie di terzi. Si consiglia inoltre di effettuare regolarmente dei controlli dei cookie salvati sul proprio dispositivo, qualora questi non siano desiderati espressamente. 

È possibile richiamare in qualsiasi momento le impostazioni cookie e apportare modifiche facendo clic sul pulsante "Gestisci impostazioni cookie" qui sotto.

Le misure impiegate ed elencate di seguito sono atte a progettare il nostro sito web in linea con le esigenze e a migliorarne l'usabilità. Per poter calcolare l’efficacia delle nostre misure al fine di migliorare le funzionalità e l’esperienza dell’utente, raccogliamo continuamente indicatori necessari sull’utilizzo. A tale scopo ci appoggiamo ai provider Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics e m-pathy. Se l’indirizzo IP dell’utente deve essere elaborato, verrà prima anonimizzato. Tramite accordi contrattuali abbiamo impegnato tutti i nostri fornitori di servizi a trattare i dati degli utenti in modo conforme alle norme vigenti sulla protezione dei dati personali. Laddove richiesto, abbiamo stipulato clausole contrattuali tipo dell'UE. 

Con l'integrazione tecnica scelta e le misure contrattuali, garantiamo che l'accesso ai dati avvenga solo da parte nostra.  

hCaptcha di Intuition Machines Inc.  
Per proteggere la privacy degli utenti e rendere ancora più affidabile l'accesso e la disponibilità del sito, evitando così tentativi di accesso automatizzati e abusivi, utilizziamo la tecnologia hCaptcha del fornitore Intuition Machines Inc. (350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA). L'apprendimento e la verifica automatica permettono di stabilire se il visitatore del nostro sito web sia effettivamente umano, grazie al riconoscimento bot e alla valutazione dei rischi. Se richiesto, durante l'utilizzo del sito web viene visualizzato un compito interattivo per la convalida. Se ci si è registrati per il servizio Accessibile del provider, al posto dell'input di convalida viene valutato un cookie della durata di un mese. La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR. L'interesse legittimo è quello di proteggere i dati degli interessati e l'infrastruttura da tentativi di accesso automatizzati e abusivi. 

JSC-Tools di Risk.Ident GmbH 
Per prevenire le frodi, utilizziamo la tecnologia dei tool JSC di Risk.Ident GmbH (Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Germania). Ciò avviene sia a tutela del cliente che nostra, per prevenire l'uso illecito del metodo di pagamento su int.bahn.de. In questo caso può essere elaborato un cookie con una durata di 24 mesi. La base giuridica è costituita dal § 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR. L'interesse legittimo comporta la possibilità di accesso semplice e a bassa soglia ai servizi di acquisto e pagamento, garantendo al contempo un elevato livello di sicurezza dei pagamenti. 

easy Marketing
Utilizziamo le tecnologie di easy Marketing GmbH (Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund) per garantire che le aziende partner vengano remunerate se avete effettuato una prenotazione su bahn.de dopo aver cliccato su un link affiliato DB o su materiale pubblicitario. A questo scopo vengono valutati i cookie della durata di 12 mesi, ai quali avete precedentemente acconsentito su questi siti partner. La base giuridica per l'utilizzo di questa tecnologia è il § 25 comma 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. L'interesse legittimo consiste nel poter remunerare adeguatamente l'accordo di affiliazione per il contratto di acquisto di biglietti stipulato.

CrossEngage
Se disponete di un account cliente di bahn.de, dopo aver effettuato il login potrete ricevere offerte e promozioni personalizzate. Se avete acconsentito all'utilizzo di cookie di marketing, verrà preso in considerazione anche il vostro comportamento di utilizzo online. Per la creazione di contenuti personalizzati su bahn.de, nel vostro browser vengono impostati dei cookie della durata di 13 mesi. I dati utilizzati a tal fine vengono elaborati in forma pseudonimizzata sui server del nostro fornitore di servizi CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlino). La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 comma 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.

Tealium 
Ai fini della personalizzazione dinamica di questo sito web e della gestione dei contenuti dinamici, utilizziamo il servizio di gestione dei tag Tealium iQ (Tealium Inc., 9605 Scranton Rd., Ste. 600 San Diego, CA 92121, USA). Ciò comprende anche l’elaborazione delle impostazioni dei cookie definite dall’utente. I cookie qui utilizzati hanno una durata di 12 mesi. La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG. La base giuridica per la registrazione del consenso è l'art. 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR. 

Qualtrics 
Per migliorare continuamente le nostre offerte e i nostri servizi, invitiamo gli utenti del nostro sito a partecipare a dei sondaggi. A tale scopo impieghiamo le tecnologie di Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Le informazioni vengono raccolte in forma anonima. I cookie attivati da Qualtrics hanno la funzione di impedire che gli utenti partecipino più volte a un sondaggio nel corso di un determinato arco di tempo. I cookie hanno una durata di 12 mesi. La partecipazione ai sondaggi è facoltativa. La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG. Se i dati personali vengono inseriti in campi di testo liberi, la base giuridica è l'art. 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR. 

Verint Systems GmbH
Su questo sito web, i dati di sessione e di interazione dei visitatori del sito vengono raccolti e memorizzati dalle tecnologie di Verint Systems GmbH (Ziegelteich 29, 24103 Kiel, Germania). Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il contenuto e la facilità d'uso delle pagine. A questo scopo vengono utilizzati anche dei cookie, la cui durata è di 24 mesi. La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 comma 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR. 

Optimizely 
Per poter offrire il miglior design possibile del nostro sito web, vi mostriamo contenuti leggermente diversi nell'ambito dei cosiddetti test A/B e ne misuriamo la reazione. Il servizio di analisi web Optimizely (119 5th Ave 7th floor, New York, NY 10003, USA), utilizzato a tale scopo, memorizza le informazioni necessarie sul vostro dispositivo finale. Le informazioni vengono elaborate sui server di Optimizely negli Stati Uniti per la durata del singolo test senza alcun riferimento personale. La base giuridica è l'art. 25 (2) n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 (1) lett. b) GDPR. 

Adobe Analytics 
Per poter controllare il nostro sito web e ottimizzarne le prestazioni, utilizziamo il servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Repubblica d'Irlanda). I rispettivi cookie hanno una durata di 24 mesi. Le informazioni trattate tramite cookie non sono personali o riconducibili a un individuo. Con l’aiuto di tali informazioni misuriamo e valutiamo l’utilizzo del sito web e creiamo statistiche. In questo modo possiamo sapere quali rubriche e testi del nostro sito sono stati utilizzati o letti e con quale frequenza e riconoscere se la struttura del nostro sito web influenza l’entità dell’utilizzo. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare la nostra offerta per gli utenti. La base giuridica per l'utilizzo della tecnologia è il § 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR.

Utilizzo della funzionalità mappa
Per ottenere indicazioni stradali o informazioni locali, è possibile visualizzare i dettagli del viaggio su una mappa dell'area circostante selezionando questa funzione con il simbolo della mappa. A tale scopo viene utilizzato il servizio di mappe Google Maps di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Una volta che l'utente ha acconsentito all'attivazione, il suo indirizzo IP e i dati relativi alla posizione (se abilitati), nonché i dati relativi ai contenuti desiderati, saranno elaborati dal servizio di mappe sotto la propria responsabilità e la mappa sarà visualizzata. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR. L'attivazione viene registrata in un cookie separato e rimane valida finché non si fa clic sul pulsante "Disattiva mappa" nell'angolo inferiore sinistro della mappa o non si cancella il cookie. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR.

I seguenti cookie non sono obbligatori per l'utilizzo del sito web e vengono elaborati solo se l'utente ha dato il proprio consenso. La base giuridica è costituita dal § 25 comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento richiamando le impostazioni dei cookie e modificando la vostra scelta.

Cookie per offerte personalizzate
I cookie di marketing vengono utilizzati sul nostro sito web per adattare i contenuti ai vostri interessi e per poter visualizzare le offerte corrispondenti. Se disponete di un account cliente, i cookie ci consentono di riconoscervi nelle visite successive a int.bahn.de, se necessario. Questo avviene solo tramite connessioni criptate.

AdForm
I cookie di AdForm A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenaghen K, Danimarca) sono utilizzati per visualizzare pubblicità basata sugli interessi . A tal fine, le informazioni sul sistema operativo, la versione del browser, gli indirizzi IP anonimizzati, la posizione geografica e il numero di clic o visualizzazioni, ad esempio, vengono memorizzate in profili di utilizzo pseudonimi. Il cookie impostato da AdForm ha una durata di 12 mesi. Questi dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

• Registrazione del numero di visitatori di int.bahn.de .
• Registrazione dell'ordine di visita delle varie pagine di int.bahn .de.
• Ottimizzazione del sito web

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• L’utente può richiedere informazioni per sapere quali suoi dati sono stati archiviati.
• Può pretendere anche la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento (blocco) dei propri dati personali a condizione che ciò sia consentito per legge e nell’ambito di un rapporto contrattuale esistente.
• L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo. L'autorità di controllo competente per i titolari sopra citati è Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (garante per la protezione dei dati personali e della libertà di informazione dell’Assia), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden (Germania)
• Gli utenti hanno diritto alla portabilità dei dati che ci hanno messo a disposizione sulla base di un consenso espresso o di un contratto (portabilità dei dati).
• Se hanno acconsentito al trattamento dei dati, possono opporvisi nello stesso modo in cui hanno espresso il consenso. L'opposizione del trattamento non pregiudica la liceità dello stesso basata sul consenso espresso prima dell'opposizione.
• L’utente può opporsi al trattamento dei dati per ragioni derivanti dalla sua situazione particolare, se il trattamento dei dati avviene sulla base dei nostri leciti interessi o per recepire incarichi pubblici.
• È possibile opporsi ai messaggi pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri (opposizione alla pubblicità).

Tra DB Vertrieb, DB Fernverkehr e DB Regio sussiste una contitolarità secondo l’art. 26 GDPR. Le parti hanno stabilito in un accordo chi è tenuto ad adempiere ai diversi obblighi secondo il GDPR. Indipendentemente da ciò, l’utente può far valere i suoi diritti nei confronti dei suddetti partner contrattuali in qualsiasi momento. Se quando un utente ci scrive la sua richiesta riguarda l’ambito di responsabilità del servizio utilizzato, la trasmetteremo all’ufficio competente. 

Per far valere i propri diritti è sufficiente che gli utenti si rivolgano per iscritto a:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt am Main (Germania)

oppure inviando la propria richiesta per e-mail a p.d-datenschutz@deutschebahn.com

Facendo clic su un link che conduce verso pagine esterne, si abbandonano le pagine di int.bahn.de. La DB Fernverkehr AG non è responsabile dei contenuti, dei servizi o dei prodotti offerti sul sito collegato e tanto meno della protezione dei dati personali e della sicurezza tecnica di tale sito.

Adattiamo le informative sulla protezione dei dati personali alle nuove funzionalità ed a eventuali cambiamenti della situazione giuridica. Si consiglia quindi di consultare regolarmente le informative sulla protezione dei dati personali.

Ultime modifiche: Ottobre 2024