Spiegazioni per le informazioni sull'accessibilità
DB Fernverkehr AG, in quanto parte del Gruppo Deutsche Bahn, ha apportato adeguamenti e miglioramenti per implementare la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Legge tedesca per l'implementazione della Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi; in breve BFSG) e la BFSGV (Regolamento tedesco sui requisiti di accessibilità di prodotti e servizi ai sensi della Barrierefreiheitsstärkungsgesetz).
In questo modo, Deutsche Bahn vuole adempiere alla sua responsabilità sociale globale in qualità di principale fornitore di servizi di mobilità in Germania, per garantire a tutti un accesso paritario alle nostre informazioni e ai nostri servizi digitali.
Come requisito tecnico per l'accessibilità, perseguiamo la conformità con le attuali linee guida per l'accessibilità dei contenuti web WCAG nella versione 2.2, livello di conformità AA, in conformità con la norma europea armonizzata EN 301 549.
Questo impiego soddisfa ampiamente i criteri delle attuali WCAG.
È soggetto a un costante processo di autovalutazione e revisione e viene continuamente ottimizzato in base ai requisiti. Nonostante i nostri sforzi, sussiste la possibilità per cui gli utenti incontrino delle barriere nell'utilizzo.
Descrizione del servizio
Sul sito web www.bahn.de, DB Fernverkehr AG offre una gamma completa di servizi per la pianificazione, l'acquisto e la fornitura di informazioni di viaggio nel trasporto passeggeri. Gli utenti del sito ricevono informazioni sui collegamenti e sui servizi di viaggio e possono acquistare biglietti digitali.
L'implementazione dei servizi su www.bahn.de si basa sulla messa a disposizione di informazioni e funzioni accessibili a tutti i clienti. Il sito web è progettato per garantire l'accessibilità a tutti gli utenti, utilizzando tecnologie assistive per renderlo utilizzabile senza perdita di informazioni.
Un elemento centrale dell'accessibilità del sito web bahn.de è il supporto completo per la navigazione e l'utilizzo del sito con tecnologie assistive. Gli elementi interattivi sono evidenziati visivamente. I contenuti possono essere visualizzati anche tramite screen reader o schermo braille.
Offriamo alternative alla presentazione visiva, come testi alternativi per foto e video, nonché la possibilità di fare zoom sui contenuti del sito web tramite le impostazioni del browser e quindi di personalizzarne le dimensioni. Allo stesso tempo, le pagine non contengono effetti di luce e flash che potrebbero scatenare crisi di fotosensibilità e le animazioni possono essere disattivate. Il supporto per i contenuti audio include alternative come i sottotitoli e le versioni di testo.
La struttura e i contenuti di bahn.de garantiscono l'accessibilità anche alle persone con disabilità cognitive, psichiche o neurologiche. La struttura dei contenuti è chiara e comprensibile, con link chiaramente segnalati e titoli esplicativi. I supporti di correzione, ad esempio nei moduli, forniscono un supporto in caso di errori di battitura.
La presentazione dei servizi relativi alla pianificazione, all'acquisto e all'informazione sui viaggi nel trasporto passeggeri è stata verificata per quanto riguarda l'accessibilità in conformità con BFSG e BFSGV.
Fornitori di servizi indipendenti e specializzati hanno effettuato test di accessibilità, tra cui test con screen reader e utilizzo della tastiera. Inoltre, è sempre attivo il dialogo continuo con le persone con disabilità.
Contattare il Centro di sorveglianza del mercato
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
(Centro di sorveglianza del mercato degli Stati federali per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi "MLBF")
Aggiornamento della dichiarazione di accessibilità
Le informazioni sono state aggiornate l'ultima volta il 28 giugno 2025.