Condizioni di utilizzo particolari di DB Navigator

Oltre alle "Condizioni di utilizzo dei siti web e delle app di DB Fernverkehr AG" e alle "Condizioni di utilizzo particolari per acquisti in siti web/app", per l'app DB Navigator si applicano le seguenti condizioni di utilizzo particolari:

Se sussistono dubbi di natura giuridica in relazione a un'offerta, è possibile segnalarli qui (in inglese): Segnalazioni relative alle offerte

Gli utenti possono presentare ricorso contro decisioni relative a segnalazioni presso un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato. Se la decisione viola i diritti degli utenti, ad esempio perché questi ultimi stanno facendo valere un loro diritto, essi possono rivolgersi al tribunale competente e, se del caso, a un organismo extragiudiziale competente. 

DB Fernverkehr AG è autorizzata a sospendere il trattamento delle segnalazioni degli utenti relative a contenuti presumibilmente illegali per un periodo di tempo ragionevole o in modo definitivo, qualora l'utente abbia spesso presentato in passato segnalazioni palesemente infondate. DB Fernverkehr AG è autorizzata a sospendere il trattamento dei reclami per un periodo di tempo ragionevole o in modo definitivo, qualora l'utente abbia spesso presentato in passato reclami palesemente infondati. DB Fernverkehr AG invierà un avvertimento prima della sospensione, a condizione che ciò non sia in contrasto con lo scopo della sospensione stessa. 

In caso di controversie, DB Fernverkehr AG è disposta a collaborare con organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificati ai sensi dell'art. 21 paragrafo 3 del Digital Services Act (regolamento (UE) 2022/2065).