Come posso annullare il mio biglietto?

Per le prenotazioni fino al 14 dicembre 2024 incluso:

È possibile annullare gratuitamente il biglietto fino a 1 giorno prima del giorno di validità. Dopo il 1° giorno di validità, si pagano 19 euro per l’annullamento. È possibile annullare un biglietto Flexpreis fino a 1 mese dopo la data di scadenza.

Per prenotazioni a partire dal 15.12.2024 si applica:
Fino a 8 giorni prima del 1° giorno di validità del viaggio di andata:

• È possibile cambiare o annullare gratuitamente i biglietti Flexpreis.

Da 7 a 1 giorno prima del 1° giorno di validità del viaggio di andata:

• Per il cambio o il rimborso addebitiamo una tassa di 10 euro a biglietto.

Dal 1° giorno di validità del viaggio di andata:

• Per il cambio o il rimborso addebitiamo una tassa di 30 euro a biglietto. È possibile annullare un biglietto Flexprice fino a 1 mese dopo la data di scadenza.

Indipendentemente dalle condizioni tariffarie dell'offerta, è possibile annullare gratuitamente il biglietto digitale entro 3 ore (180 minuti) dall’acquisto. Riceverai un rimborso completo dell'importo pagato.