Posso cambiare o annullare il mio biglietto?

È possibile annullare la Tariffa risparmio prima del 1° giorno di validità. Per l’elaborazione si pagano 10 euro. Il pagamento avviene sotto forma di buono valido per 3 anni. L'annullamento è escluso a partire dal giorno del viaggio.

Se hai prenotato un viaggio di andata e ritorno in un unico biglietto, l'annullamento varrà per entrambi i viaggi. Se non sei sicuro soltanto di una corsa, puoi prenotare i biglietti separatamente.

Per annullare la tariffa risparmio, accedi a "I miei ultimi acquisti" nell’account cliente "La mia Bahn" o utilizza la ricerca ordini. Puoi quindi acquistare il tuo nuovo biglietto come di consueto.

Annullamento immediato

Indipendentemente dalle condizioni tariffarie dell'offerta, puoi annullare gratuitamente il biglietto digitale entro 3 ore (180 minuti) dall’acquisto. Riceverai un rimborso completo dell'importo pagato.