Posso cambiare o annullare il mio biglietto?

È possibile annullare la Tariffa risparmio prima del 1° giorno di validità. Per l’elaborazione si pagano 10 euro. Il pagamento avviene sotto forma di buono valido per 3 anni. L'annullamento è escluso a partire dal giorno del viaggio.

Se hai prenotato un viaggio di andata e ritorno in un unico biglietto, l'annullamento varrà per entrambi i viaggi. Se non sei sicuro soltanto di una corsa, puoi prenotare i biglietti separatamente.

Per annullare la tariffa risparmio, accedi a "I miei ultimi acquisti" nell’account cliente "La mia Bahn" o utilizza la ricerca ordini. Puoi quindi acquistare il tuo nuovo biglietto come di consueto.

Annullamento immediato

Indipendentemente dalle condizioni tariffarie dell'offerta, puoi annullare gratuitamente il biglietto digitale entro 12 ore (720 minuti) dall’acquisto. Riceverai un rimborso completo dell'importo pagato.