Mohu jízdenku změnit, přebukovat nebo stornovat?

  • V závislosti na rezervované nabídce můžete skupinovou jízdenku stornovat nebo přeobjednat.
  • U Výhodné ceny pro skupiny, rezervované online, je možné stornovat celou cestu do 7 dnů před odjezdem za 19 EUR na skupinovou jízdenku.
  • Při rezervaci prostřednictvím místní prodejní kanceláře DB nebo telefonicky můžete celou cestu bezplatně zrušit nebo přeobjednat až 14 dní před dnem cesty. Poté je výměna vyloučena. Vrácení peněz za celou skupinovou jízdu je možné až do jednoho dne před odjezdem za poplatek 5 EUR za každou rušící osobu a jízdenku.
  • V případě online rezervace není možné stornování jednotlivých účastníků ani výměna.

 

Okamžité stornování

Bez ohledu na tarifní podmínky nabídky můžete svou digitální jízdenku bezplatně stornovat do 12 hodin (720 minut) po zakoupení. Bude Vám vrácena celá částka platby.