Mohu jízdenku přerezervovat nebo stornovat?

Výhodnou cenu můžete stornovat před 1. dnem platnosti. Poplatek za zpracování činí 10 EUR. Vrácení peněz probíhá formou poukázky s platností 3 roky. Po dni jízdy je stornování vyloučeno.

Pokud jste si na jedné jízdence rezervovali jízdu tam i zpět, můžete zrušit pouze obě cesty dohromady. Pokud si u jedné jízdy nejste jisti, zakupte si jízdenky zvlášť.

Chcete-li stornovat jízdenku za výhodnou dnou, přejděte do části "Moje poslední objednávky" ve svém zákaznickém účtu "Moje Bahn" nebo použijte vyhledávání objednávek. Novou jízdenku si pak můžete zakoupit jako obvykle.

Okamžité stornování

Bez ohledu na tarifní podmínky nabídky můžete svou digitální jízdenku bezplatně stornovat do 3 hodin (180 minut) po zakoupení. Bude Vám vrácena celá částka platby.