hlavní navigace

faq-app

Mohu jízdenku přerezervovat nebo stornovat?

  • Do jednoho dne před 1. dnem platnosti: stornování je možné za poplatek 10 EUR. Obdržíte poukaz ve výši vrácené částky.
  • Od 1. dne platnosti již není stornování možné.

Okamžité stornování

Bez ohledu na tarifní podmínky nabídky můžete svou digitální jízdenku bezplatně stornovat do 3 hodin (180 minut) po zakoupení. Bude Vám vrácena celá částka platby.