Szczególne warunki użytkowania chatbota SI DB Kiana w wersji testowej na stronie internetowej www.bahn.de (zwanego dalej "chatbotem")

1.1 DB Fernverkehr AG, DB Tower, Europa-Allee 78-84, 60486 Frankfurt, udostępni testerom chatbota do zadawania pytań i udzielania odpowiedzi dotyczących informacji dostępnych w czasie rzeczywistym, informacji o podróży i informacji o usługach w ramach fazy testowej na co najmniej jednej z następujących podstron witryny www.bahn.de:

• www.bahn.de/hilfe
• www.bahn.de/suche
• www.bahn.de/service/fahrplaene/reiseauskunft

1.2 Niniejsze Warunki użytkowania regulują korzystanie z chatbota przez testerów podczas fazy testowej. Celem fazy testowej jest sprawdzenie technicznej wykonalności chatbota i jego akceptacji przez klientów, lepsze zrozumienie potrzeb klientów oraz ich zachowań związanych z korzystaniem z chatbota, a także zidentyfikowanie potencjalnych błędów w celu poprawy jego funkcjonalności.

1.3 Testerzy otrzymują dostęp do chatbota w celu przetestowania jego funkcjonalności i przekazywania opinii służących jego ulepszeniu. Udział w fazie testowej jest bezpłatny, dobrowolny i nie uprawnia do wynagrodzenia. Chatbot automatycznie odpowiada na zapytania testerów wprowadzane w formie tekstowej lub głosowej, generując odpowiedzi i udostępniając informacje (zwane dalej „danymi wyjściowymi"). Oferuje on informacje o podróży, dostarcza informacji o połączeniach i odpowiada na pytania dotyczące usług. DB Fernverkehr AG może w dowolnym momencie zaprzestać oferowania chatbota i zakończyć fazę testową. Dostępność chatbota może być również ograniczona w wyniku przerw lub awarii, na przykład z powodu prowadzonych prac konserwacyjnych lub usterek technicznych.

1.4 Chatbot to oprogramowanie oparte na generatywnej SI (sztucznej inteligencji). Korzysta z baz wiedzy zawierających publicznie dostępne informacje. W celu ustalenia odpowiedzi system wykorzystuje podejście oparte na prawdopodobieństwie. Oznacza to, że system generuje wyniki na podstawie tego, co jest najbardziej prawdopodobne. Ze względu na podejście oparte na prawdopodobieństwie nie można wykluczyć możliwości wystąpienia błędów. Dlatego też wygenerowane przez chatbota dane wyjściowe mają jedynie charakter pomocniczy. Dane wyjściowe nie zastępują porad doradców turystycznych ani informacji podanych na stronie internetowej www.bahn.de lub w oficjalnych dokumentach i ogłoszeniach. Testerzy ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje podejmowane na podstawie danych wyjściowych generowanych przez chatbota oraz za weryfikację zgodności treści z obowiązującymi dokumentami prawnymi.

2.1 Podczas testów chatbot może być wykorzystywany wyłącznie do następujących celów:

1. zapytania dotyczące połączeń
2. zapytania dotyczące najczęściej zadawanych pytań,
3. zapytania dotyczące informacji taryfowych i warunków przewozu,
4. pytania dotyczące obsługi klienta i
5. korzystania z dodatkowych funkcji udostępnianych przez chatbota.

Zakup biletów oraz zawieranie, zmiana lub anulowanie abonamentów i innych umów bezpośrednio za pośrednictwem chatbota nie są możliwe. Nie jest również możliwe dochodzenie praw pasażerów lub innych praw jakiegokolwiek rodzaju wobec chatbota lub za jego pośrednictwem.

2.2 Korzystanie z chatbota w jakikolwiek inny sposób, niezwiązane z wyżej wymienionymi celami testowania i usługami oferowanymi przez DB Fernverkehr AG lub DB Vertrieb GmbH, jest zabronione. Zabronione jest również korzystanie z chatbota w sposób niezgodny z prawem. W szczególności zabronione jest wprowadzanie lub udostępnianie w inny sposób treści sprzecznych z dobrymi obyczajami lub naruszającymi prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich (w szczególności własność intelektualną).

2.3 Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mogących prowadzić do manipulacji chatbotem, wpływania na jego funkcjonalność, modyfikacji, rekonstrukcji lub zakłócania jego działania (obejmuje to m.in.: ataki typu prompt injection, ataki DoS, próby nieuprawnionego dostępu, inżynierię wsteczną, wprowadzanie złośliwego oprogramowania). Zabronione jest również stosowanie zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania w celu ekstrakcji treści chatbota.

3.1 Wszelkie prawa autorskie, prawa do baz danych, znaków towarowych, wzorów zdobniczych i inne prawa do ochrony własności intelektualnej są w posiadaniu DB Fernverkehr AG lub jej licencjodawców. Bez uprzedniej pisemnej zgody DB Fernverkehr AG testerzy nie mogą powielać, edytować, rozpowszechniać, publicznie odtwarzać ani w inny sposób wykorzystywać chatbota lub kodu oprogramowania w całości lub w części poza polami eksploatacji i celami dozwolonymi na mocy niniejszych Warunków użytkowania.

3.2 Korzystanie z danych wyjściowych przez testerów jest dozwolone wyłącznie w celach określonych w punkcie 2 niniejszych Warunków użytkowania oraz w związku z ofertą DB Fernverkehr AG. Korzystanie z danych wyjściowych w jakikolwiek inny sposób, w szczególności w celach komercyjnych, jest niedozwolone.

Chatbot może odsyłać do stron internetowych/usług podmiotów trzecich. DB Fernverkehr AG nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na stronach internetowych, w usługach i aplikacjach podmiotów trzecich oraz nie uznaje ich za własne. Jeżeli stwierdzi lub otrzyma informacje, że konkretne treści dostępne pod podanym przez nią linkiem naruszają zasady i mogą prowadzić do odpowiedzialności karnej lub cywilnoprawnej, link zostanie usunięty.

5.1 Wszelka odpowiedzialność DB Fernverkehr AG, niezależnie od podstawy prawnej, wynikająca lub związana z testowaniem chatbota przez testerów, jest wykluczona, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 5.2.

5.2 Wyłączenie odpowiedzialności, o którym mowa w punkcie 5.1 niniejszych Warunków użytkowania, nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

• Szkody spowodowane działaniem umyślnym lub rażącym niedbalstwem ze strony DB Fernverkehr AG lub jednego z jej przedstawicieli prawnych lub osób, którymi posługuje się w celu wykonania świadczenia.
• Szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia.
• Szkody wynikające z naruszenia gwarancji udzielonej przez DB Fernverkehr AG, braku zapewnionych właściwości lub podstępnie ukrytych wad.
• Szkody wynikające z naruszenia istotnych zobowiązań umownych, tj. zobowiązań, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i których wypełniania klienci mogą zwykle oczekiwać (tzw. obowiązki kardynalne). Jednakże w przypadku naruszenia obowiązku kardynalnego w wyniku zwykłego niedbalstwa ze strony DB Fernverkehr AG lub jednego z jej przedstawicieli prawnych lub osób, którymi posługuje się w celu wykonania świadczenia, odpowiedzialność DB Fernverkehr AG i osób, którymi posługuje się w celu wykonania świadczenia, będzie ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy.
• Odpowiedzialność wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. na mocy ustawy o odpowiedzialności za produkt).

Prosimy również o zapoznanie się z naszą polityką prywatności.

Niniejsze Warunki użytkowania podlegają wyłącznie prawu Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli tester jest konsumentem zamieszkałym poza Republiką Federalną Niemiec, zastosowanie może mieć również prawo kraju, w którym tester ma miejsce zamieszkania, jeśli wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub w związku z nią jest sąd we Frankfurcie nad Menem, pod warunkiem, że umawiające się strony umowy są przedsiębiorcami, klient nie ma ogólnego sądu właściwego w Niemczech lub w innym państwie członkowskim UE, jego stałe miejsce zamieszkania zostało przeniesione za granicę po wejściu w życie niniejszych Warunków użytkowania lub jego miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia powództwa.

styczeń 2026 r.