Kupony upominkowe DB można wykorzystać

• - na stronie bahn.de,
• - w aplikacji DB Navigator,
• - w strefach pasażera "DB Reisezentrum",
• - w agencjach DB. Odstąpienie od umowy/anulowanie

Zobowiązanie umowne można odwołać na piśmie (np. listownie lub pocztą elektroniczną) w ciągu dwóch tygodni bez konieczności podawania przyczyny. Termin rozpoczyna bieg po otrzymaniu powiadomienia w formie pisemnej, ale nie przed otrzymaniem towarów przez odbiorcę. Do zachowania wyznaczonego terminu wystarczy wysłanie rezygnacji w odpowiednim czasie. Rezygnację należy przesłać na adres:

DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg - Niemcy