Czy mogę wymienić lub zwrócić mój bilet?

• W zależności od zakupionej oferty możesz wymienić lub zwrócić bilet grupowy.
• W przypadku zakupionych przez internet biletów w ofercie zniżkowej dla grup anulowanie całej podróży jest możliwe do 7 dni przed jej rozpoczęciem za opłatą w wysokości 19 euro od biletu grupowego.
• W przypadku biletów zakupionych w punkcie sprzedaży DB lub telefonicznie anulowanie lub wymiana całej podróży są bezpłatne i możliwe do 14 dni przed dniem podróży. Po upływie tego okresu wymiana jest wykluczona. Zwrot całej podróży grupowej jest możliwy do jednego dnia przed odjazdem za opłatą w wysokości 5 euro od osoby i biletu.
• W przypadku biletów zakupionych przez internet anulowanie podróży dla poszczególnych podróżnych lub wymiana biletu są niemożliwe.
   

Natychmiastowe anulowanie

Niezależnie od warunków oferty taryfowej bilet cyfrowy można bezpłatnie anulować w ciągu 3 godzin (180 minut) po jego zakupie.Otrzymasz pełny zwrot należności za bilet.