Czy mogę wymienić lub zwrócić mój bilet?

W przypadku biletów w ofercie zniżkowej na Europę dla grup zakupionych przez internet anulowanie całej podróży jest możliwe do 7 dni przed jej rozpoczęciem za opłatą w wysokości 19 euro od biletu grupowego.

Natomiast w przypadku biletów zakupionych w punkcie sprzedaży, agencji DB lub telefonicznie można to zrobić bezpłatnie do 14 dni przed dniem rozpoczęcia podróży. Po upływie tego okresu wymiana jest wykluczona. Zwrot całej podróży grupowej jest możliwy do 1 dnia przed odjazdem za opłatą w wysokości 5 euro od osoby.
 

Natychmiastowe anulowanie

Niezależnie od warunków oferty taryfowej bilet cyfrowy można bezpłatnie zwrócić w ciągu 3 godzin (180 minut) po jego zakupie. Otrzymasz pełny zwrot należności za bilet.