Kan ik mijn ticket wijzigen, omboeken of annuleren?

• U kunt afhankelijk van de geboekte aanbieding uw groepsticket annuleren of omboeken.
• Bij online geboekte tickets met het voordelig groepstarief kan de hele reis tot 7 dagen voor aanvang worden geannuleerd voor EUR 19 per groepsticket.
• Als u via een lokaal DB-verkooppunt of telefonisch boekt, kan de hele reis tot 14 dagen voor aanvang gratis worden geannuleerd of omgeboekt. Daarna is omboeken uitgesloten. De hele groepsreis kan tot één dag voor vertrek worden gerestitueerd tegen betaling van EUR 5 per annulerende persoon en ticket.

Bij een onlineboeking kunnen afzonderlijke deelnemers niet worden geannuleerd en is omboeken niet mogelijk.

Direct annuleren

U kunt digitale tickets binnen 3 uur (180 minuten) na het boeken gratis annuleren, ongeacht de tariefvoorwaarden van de aanbieding. U krijgt het volledige bedrag terug.