Hoe kan ik mijn ticket annuleren?

Voor boekingen tot en met 14 december 2024 geldt:

Je kunt je ticket gratis annuleren tot 1 dag voor de dag van geldigheid. Vanaf de 1e geldigheidsdag betaal je 19 euro voor de annulering. Je kunt een Flexpreis-ticket annuleren tot 1 maand na de vervaldatum.

Voor boekingen vanaf 15.12.2024 geldt:
Tot 8 dagen voor de 1e geldigheidsdag van de heenreis:

• Je kunt Flexpreis tickets gratis omruilen of annuleren.

7 tot 1 dag voor de 1e geldigheidsdag van de heenreis:

• We brengen 10 euro per ticket in rekening voor omruiling of restitutie.

Vanaf de 1e dag van de geldigheid van de heenreis:

• Wij brengen 30 euro per ticket in rekening voor omwisseling of restitutie. Je kunt een Flexpreis ticket annuleren tot 1 maand na de vervaldatum.

 

Je kunt digitale tickets binnen 3 uur (180 minuten) na het boeken kosteloos annuleren, ongeacht de tariefvoorwaarden van de aanbieding. Je krijgt het volledige bedrag teruggestort.