Kan ik mijn ticket omboeken of annuleren?

Je kunt het voordelig tarief vóór de 1e geldigheidsdag annuleren. De verwerkingskosten bedragen 10 euro. Betaling vindt plaats in de vorm van een voucher die 3 jaar geldig is. Annulering is uitgesloten vanaf de dag van de reis.

Als je een heen- en terugreis op één ticket hebt geboekt, kun je alleen beide tegelijk annuleren. Als je slechts over één reis twijfelt, boek je de tickets afzonderlijk.

Om je ticket met voordelig tarief te annuleren, ga je naar "Mijn laatste boekingen" in je klantenaccount "Meine Bahn" of gebruik je de zoekfunctie voor bestellingen. Je kunt dan je nieuwe ticket boeken zoals gewoonlijk.

Direct annuleren

Je kunt digitale tickets binnen 3 uur (180 minuten) na het boeken kosteloos annuleren, ongeacht de tariefvoorwaarden van de aanbieding. Je krijgt het volledige bedrag teruggestort.