Hoofdnavigatie

faq-app

Kan ik afzonderlijke reizigers annuleren?

  • Bij online geboekte tickets is het niet mogelijk afzonderlijke reizigers te annuleren.
  • Als u via een DB-verkooppunt, een reisbureau van DB of telefonisch hebt geboekt, kunt u afzonderlijke deelnemers annuleren. Tot 14 dagen voor de reisdatum kan het aantal deelnemers gratis worden verminderd. Vanaf 13 dagen tot één dag voor de 1e geldigheidsdag betaalt u 5 euro per te annuleren persoon per ticket. De resterende groep moet uit minimaal 6 personen bestaan.