Moet ik iets betalen als ik een verloren voorwerp terugkrijg van het loket voor gevonden voorwerpen?
We brengen administratiekosten in rekening voor het sorteren en bewaren van het verloren voorwerp. Het bedrag is afhankelijk van de manier waarop het voorwerp wordt teruggegeven (ophalen/verzenden) en de bewaarduur.
- Ophalen bij het loket voor gevonden voorwerpen: 5 euro*
- Rechtstreeks ophalen bij het centraal bureau voor gevonden voorwerpen in Wuppertal: 15 euro*
- Verzending per post: 20 euro (inclusief verzending en verpakking)
- Verzending vanaf het centraal bureau voor gevonden voorwerpen: 35 euro (inclusief verzending, verpakking en 15 euro administratiekosten)
- Bij verzending naar het buitenland: bij verzending naar het buitenland worden naast de bovengenoemde kosten nog de verzendkosten voor het buitenland in rekening gebracht.
- Verzending vanaf het loket voor gevonden voorwerpen per ic:kurier: in bijzonder dringende gevallen verzenden we voorwerpen ook per ic:kurier. Deze zendingen worden onmiddellijk per koerier naar u verzonden en zijn uiterlijk de volgende dag bij u thuis, meestal nog dezelfde dag. De huidige tarieven van ic:kurier zijn van toepassing
- Nazenden per trein: gratis, deze service wordt uitsluitend verleend wanneer de betreffende spoorwegmaatschappij daartoe besluit en alleen voor voorwerpen die absoluut noodzakelijk zijn voor het voortzetten van de reis (bijv. paspoorten, noodzakelijke medicijnen). In deze gevallen is het noodzakelijk om ons te ontheffen van aansprakelijkheid. De betreffende formulieren zijn rechtstreeks verkrijgbaar bij het servicepersoneel op het station.
* Voor de lijnen van de netwerken Elbe-Spree + Lausitz van DB Regio AG gelden andere regelingen:
Verloren voorwerpen (uitsluitend uit treinen van de twee netwerken) kunnen gratis worden opgehaald bij het loket voor gevonden voorwerpen en het centraal bureau voor gevonden voorwerpen.
Verzending naar de volgende locaties is mogelijk:
- Netwerk Lausitz: servicepunten/klantdialoog DB Regio in Potsdam en Leipzig en reiscentra Cottbus en Leipzig
- Netwerk Elbe-Spree: servicepunten/klantdialoog DB Regio in Potsdam