Per prima cosa, nell'account cliente vengono memorizzati i dati anagrafici dell'utente, ossia nome e indirizzo. È inoltre possibile salvare il metodo di pagamento preferito. Gli altri dati memorizzati dipendono dai servizi e dai vantaggi utilizzati. Ad esempio, è possibile visualizzare le prenotazioni completate effettuando l'accesso, salvare i collegamenti utilizzati di frequente o ottenere una panoramica delle BahnCard. È inoltre possibile iscriversi al programma BahnBonus. In aggiunta, è possibile visualizzare il proprio premio attuale e il saldo dei punti di stato.

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