Bon cadeau de 10 euros
Que ce soit pour un anniversaire, une occasion particulière ou simplement pour dire merci : un bon d’achat de la Deutsche Bahn constitue toujours une excellente idée de cadeau.
Les avantages
- Valable immédiatement pour une durée de 5 ans
- Utilisable partout : en ligne, dans les espaces voyageurs et sur les bornes libre-service
- Peut être utilisé pour l’achat d’une BahnCard
Questions fréquemment posées
Pour acheter un bon cadeau DB en ligne, vous devez vous connecter à votre compte. Vous pouvez acheter des bons cadeaux DB d’un montant de 10, 20, 50 ou 100 euros. Lors de la commande, vous avez la possibilité de personnaliser votre bon cadeau. À l’issue de l’achat, le bon cadeau DB vous est envoyé au format PDF à votre adresse de courriel.
Vous pouvez également acheter des bons cadeaux DB dans les espaces voyageurs « DB Reisezentrum » ou dans les agences DB.
Les bons cadeaux DB ne peuvent pas être payés par prélèvement automatique ni en utilisant des bons d’achat.
Les bons cadeaux DB peuvent être utilisés
• sur le site bahn.de,
• dans l’application DB Navigator,
• dans les espaces voyageurs « DB Reisezentrum »,
• dans les agences DB.
Retour/rétractation
Vous pouvez révoquer votre engagement contractuel par écrit (lettre ou courriel, par exemple) dans un délai de deux semaines sans avoir à indiquer de motif. Le délai commence à courir après la réception de cette notification sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire. Pour que le délai prescrit soit respecté, il suffit que la rétractation soit envoyée à temps.
Veuillez adressez votre déclaration de rétractation à :
DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg – Allemagne
Les bons cadeaux DB peuvent être utilisés pour acheter des produits de la Deutsche Bahn (BahnCard, par exemple). Il n’est toutefois pas possible de les échanger contre d’autres bons cadeaux DB. Si la valeur du bon cadeau DB est supérieure au prix du produit, la différence vous est créditée sous forme de bon d’achat.
Les bons cadeaux DB sont valables cinq ans à compter de la date d’achat.
Le remboursement se fait toujours sur le moyen de paiement utilisé. Si vous avez payé par carte, votre carte de crédit est à nouveau créditée du montant en question. Si vous avez payé par virement bancaire, votre compte bancaire est à nouveau crédité du montant en question. Et si vous avez payé par bon d’achat, le remboursement se fait sous forme de bon d’achat.
En cas d’utilisation de moyens de paiement combinés, le remboursement des différents montants se fait sur les moyens de paiement concernés.
Retour/rétractation
Vous pouvez révoquer votre engagement contractuel par écrit (lettre ou courriel, par exemple) dans un délai de deux semaines sans avoir à indiquer de motif. Le délai commence à courir après la réception de cette notification sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire. Pour que le délai prescrit soit respecté, il suffit que la rétractation soit envoyée à temps.
Veuillez adressez votre déclaration de rétractation à :
DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg – Allemagne