Navigation principale

faq-app

Où puis-je utiliser les bons cadeaux DB ?

Les bons cadeaux DB peuvent être utilisés
• sur le site bahn.de,
• dans l’application DB Navigator,
• dans les espaces voyageurs « DB Reisezentrum »,
• dans les agences DB.

Retour/rétractation
Vous pouvez révoquer votre engagement contractuel par écrit (lettre ou courriel, par exemple) dans un délai de deux semaines sans avoir à indiquer de motif. Le délai commence à courir après la réception de cette notification sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire. Pour que le délai prescrit soit respecté, il suffit que la rétractation soit envoyée à temps.


Veuillez adressez votre déclaration de rétractation à :
DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg – Allemagne