Informations détaillées
Il s'agit d'un site web de
DB Fernverkehr AG
DB Tower
Europa-Allee 78 – 84
60486 Frankfurt am Main
Allemagne
Tribunal chargé de la tenue du registre : Francfort-sur-le-Main (Allemagne), numéro d’enregistrement : HRB 83 173
Numéro de TVA intracommunautaire : DE 260656754
La société DB Fernverkehr AG est représentée par son comité directeur composé de :
Dr Michael Peterson (président), Stefanie Berk (Marketing), Wilken Bormann (Finances), Martin Jende (Ressources humaines), Anja Schöllmann (Production)
Plate-forme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges : www.ec.europa.eu/consumers/odr (en anglais)
Vers l'aperçu des organismes de conciliation (en allemand).
Autorité de surveillance :
Service fédéral pour la sécurité des chemins de fer allemands
Heinemannstraße 6
53175 Bonn
Allemagne
Prendre contact
En cas de litige, DB Fernverkehr AG est prêt à coopérer avec des organismes certifiés de règlement extrajudiciaire des litiges au sens de l'article 21, paragraphe 3, du Digital Services Act (règlement (UE) 2022/2065).
Informations complémentaires (en allemand)
- Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle sur int.bahn.de/help
- Signaler une infraction (en anglais)
- Point de contact pour les autorités en vertu du Digital Services Act (DSA) (en anglais)
- Vous pouvez consulter le rapport de transparence actuel conformément à l'article 15 du Digital Services Act (DSA) et une information sur les chiffres d'utilisation mensuels sur la page int.bahn.de/transparency_report_dsa (en anglais).
Autres possibilités de contact :
Téléphone: +49 30 2970 (les coûts varient selon l'opérateur)
Pour toute question ou remarque concernant ce site web de DB Fernverkehr AG, veuillez vous adresser à reiseportal@bahn.de.
DB Fernverkehr AG décline toute responsabilité en cas d'informations incorrectes, d'erreurs de transmission, de disponibilité technique ainsi que de dommages indirects de quelque nature que ce soit. Toutes les informations sont fournies sans garantie.
Il est interdit d'éditer, de reproduire, de diffuser ou d'exploiter d'une quelconque autre manière des contenus du site sans l'autorisation écrite préalable de la société DB Fernverkehr AG.