Informations réservation

Vous trouverez ici tout qu’il faut savoir sur l’achat de billets, les réservations et les modes de paiement possibles. Informez-vous également sur les possibilités d’échange ou d’annulation de vos billets, ainsi que sur les droits des voyageurs.

Tout ce qu’il faut savoir sur votre billet

Billet numérique sur téléphone ou ordinateur

m-billet ou e-billet : nous vous expliquons les différences et avantages respectifs – et comment acheter votre billet.

Échange et annulation

Nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir concernant l’échange ou le remboursement de vos billets et réservations.

Modes de paiement

giropay, prélèvement bancaire, carte de crédit ou PayPal : comment régler vos achats sur int.bahn.de et dans l’application DB Next Navigator.

Droits des voyageurs

Consultez vos droits en cas de retard ou de suppression d’un train et demandeaz une indemnisation en remplissant le formulaire en ligne.

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Le compte client de la Deutsche Bahn

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