¿Puedo cambiar o anular mi billete?

Puede anular la tarifa de precio reducido antes del primer día de validez. La comisión por tramitación asciende a 10 euros. El pago se realiza en forma de un vale que es válido durante 3 años. La anulación queda excluida a partir del día del viaje.

Si ha adquirido los viajes de ida y de vuelta en un mismo billete, solo podrá anular ambos juntos. Si solo tiene dudas sobre uno de los trayectos, adquiera los billetes por separado.

Para anular su billete de precio reducido, vaya a "Mis últimas compras" en su cuenta de cliente "Mi Bahn" o utilice la búsqueda de pedidos. A continuación, podrá adquirir su nuevo billete como de costumbre.

Anulación inmediata

Independientemente de las condiciones tarifarias de la oferta, puede anular su billete digital gratuitamente durante las 12 horas (720 minutos) posteriores a la compra. Se le devolverá el importe íntegro pagado.