Kan jeg ændre eller annullere min billet?

Du kan annullere billigrejsen inden den 1. gyldighedsdag. Behandlingsgebyret er 10 euro. Betalingen sker i form af et tilgodebevis, der er gyldigt i 3 år. Afbestilling er udelukket fra rejsedagen.

Hvis du har bestilt en ud- og hjemrejse på én billet, kan du kun afbestille begge sammen. Hvis du kun er i tvivl om én rejse, kan du bestille billetterne separat.

For at annullere din billigrejse-billet skal du gå til "Mine sidste bestillinger" i din »Min Bahn"-kundekonto eller bruge ordresøgningen. Derefter kan du booke din nye billet som normalt.

Øjeblikkelig annullering

Uanset betingelserne for billetpriserne kan du uden omkostninger inden for 3 timer (180 minutter) efter bestillingen annullere dine billetter. Du vil modtage en fuld tilbagebetaling af det betalte beløb.