Kan jeg ændre eller annullere min billet?

Du kan annullere billigrejsen inden den 1. gyldighedsdag. Behandlingsgebyret er 10 euro. Betalingen sker i form af et tilgodebevis, der er gyldigt i 3 år. Afbestilling er udelukket fra rejsedagen.

Hvis du har bestilt en ud- og hjemrejse på én billet, kan du kun afbestille begge sammen. Hvis du kun er i tvivl om én rejse, kan du bestille billetterne separat.

For at annullere din billigrejse-billet skal du gå til "Mine sidste bestillinger" i din »Min Bahn"-kundekonto eller bruge ordresøgningen. Derefter kan du booke din nye billet som normalt.

Øjeblikkelig annullering

Uanset betingelserne for billetpriserne kan du uden omkostninger inden for 12 timer (720 minutter) efter bestillingen annullere dine billetter. Du vil modtage en fuld tilbagebetaling af det betalte beløb.