Information om tilgængelighed

Som en del af Deutsche Bahn-koncernen har DB Fernverkehr AG foretaget justeringer og forbedringer for at implementere loven om fremme af tilgængelighed, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (lov om gennemførelse af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester; forkortet BFSG) og BFSGV (bekendtgørelse om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester i henhold til Barrierefreiheitsstärkungsgesetz).

På den måde ønsker Deutsche Bahn at leve op til sit overordnede sociale ansvar som den største udbyder af mobilitetstjenester i Tyskland og sikre, at alle har lige adgang til vores information og digitale tjenester.

Hvad angår teknisk krav til tilgængelighed, stræber vi efter overholdelse af det nuværende WCAG-direktiv i version 2.2., overensstemmelsesniveau AA, i overensstemmelse med den harmoniserede europæiske standard EN 301 549.

Denne anvendelse opfylder i vid udstrækning kriterierne i den nuværende WCAG.

I den forbindelse iværksættes en konstant selvvurderings- og revisionsproces, som optimeres løbende i forhold til kravene. På trods af vores indsats kan brugerne stadig støde på barrierer, når de bruger softwaren.

På sit websted www.bahn.de tilbyder DB Fernverkehr AG et omfattende udvalg af tjenester til planlægning, bestilling og information om persontransportrejser. Brugere af webstedet får information om rejseforbindelser og -tjenester og kan købe digitale billetter.

Implementeringen af tjenester på www.bahn.de er baseret på levering af information og funktioner, der er tilgængelige for alle kunder. Webstedet er designet til at sikre tilgængelighed for alle brugere ved at bruge hjælpeteknologier til at gøre den brugbar uden tab af information.

Et centralt element i tilgængeligheden af bahn.de-webstedet er den komplette understøttelse af navigation og betjening af webstedet med hjælpemidler. Interaktive elementer fremhæves visuelt. Indhold kan også udsendes via skærmlæsere eller brailleskærme.

Vi tilbyder alternativer til den visuelle præsentation, f.eks. alternative tekster til fotos og videoer, samt mulighed for at zoome ind på websitets indhold via browserindstillingerne og dermed tilpasse størrelsen. Samtidig indeholder siderne ingen lys- og blitzlignende effekter, der kan udløse fotosensitive anfald, og animationer kan deaktiveres. Understøttelse af lydindhold omfatter alternativer som undertekster og tekstversioner.

Strukturen og indholdet på bahn.de sikrer, at det også er tilgængeligt for mennesker med kognitive, mentale eller neurologiske handicap. Indholdets struktur er klar og forståelig med tydeligt markerede links og meningsfulde overskrifter. Korrektionshjælpemidler, f.eks. i formularer, giver støtte, hvis der opstår indtastningsfejl.

Præsentationen af tjenester vedrørende planlægning, bestilling og information om persontransportrejser blev kontrolleret for tilgængelighed i overensstemmelse med BFSG og BFSGV.

Uafhængige, specialiserede serviceudbydere har udført tilgængelighedstests, herunder tests med skærmlæsere og tastaturbetjening. Der er også en løbende dialog med mennesker med handicap.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
(Delstaternes markedsovervågningscenter for tilgængelighed af produkter og tjenester "MLBF")

MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de

Informationerne blev sidst opdateret den 28/06/2025.