Hvis du var logget ind på DB Navigator eller bahn.de/bahn.com, da du købte din billet, kan du også anmode om en afbestilling eller refusion via din kundekonto. For at gøre dette skal du hente den digitale billet via bestillingsoversigten ("Mine sidste bestillinger"). For mere information om tilbagebetalinger og afbestillinger, se venligst vores befordringsbetingelser.