Jak mohu stornovat svou jízdenku?

Pro rezervace do 14.12.2024 včetně:

Jízdenku můžete bezplatně stornovat nejpozději 1 den před dnem platnosti. Od 1. dne platnosti zaplatíte za stornování 19 EUR. Jízdenku za flexibilní cenu můžete stornovat až 1 měsíc po skončení její platnosti.

Pro rezervace od 15.12.2024 platí:
Platí do 8 dnů před 1. dnem platnosti cesty tam a zpět:

• Jízdenky s flexibilním tarifem můžete bezplatně vyměnit nebo zrušit.

7 až 1 den před 1. dnem platnosti jízdenky pro cestu tam:

• Za výměnu nebo vrácení jízdenky účtujeme poplatek 10 eur za jízdenku.

Od 1. dne platnosti jízdenky pro cestu tam:

• Za výměnu nebo vrácení peněz účtujeme poplatek 30 eur za jízdenku. Jízdenku Flexprice můžete stornovat až 1 měsíc po skončení její platnosti.

Bez ohledu na tarifní podmínky nabídky můžete svou digitální jízdenku bezplatně stornovat během 3 hodin (180 minut) po zakoupení. Bude Vám vrácena celá částka platby.