hlavní navigace

faq-app

Mohu jízdenku přerezervovat nebo stornovat?

Ano.

Pro rezervace do 14.12.2024 včetně:

Jízdenky za flexibilní cenu můžete bezplatně vyměnit nebo stornovat před 1. dnem platnosti cesty tam i zpět.
Od 1. dne platnosti (datum jízdy tam) účtujeme za výměnu/vrácení jízdenky 19 EUR.

 

Pro rezervace od 15.12.2024 platí:

Platí do 8 dnů před 1. dnem platnosti cesty tam a zpět:
- Jízdenky s flexibilním tarifem můžete bezplatně vyměnit nebo zrušit.
7 až 1 den před 1. dnem platnosti jízdenky pro cestu tam:
- Za výměnu nebo vrácení jízdenky účtujeme poplatek 10 eur za jízdenku.
Od 1. dne platnosti jízdenky pro cestu tam:
- Za výměnu nebo vrácení peněz účtujeme poplatek 30 eur za jízdenku.


Bez ohledu na tarifní podmínky nabídky můžete svou digitální jízdenku bezplatně stornovat během 3 hodin (180 minut) po zakoupení. Bude Vám vrácena celá částka platby.