Szczególne warunki korzystania z usługi DB Navigator

Oprócz „Warunków korzystania ze stron internetowych i aplikacji mobilnych DB Fernverkehr AG” oraz „Szczególnych warunków korzystania z serwisów internetowych oraz aplikacji mobilnych w celu rezerwacji i zakupu usług” do usługi DB Navigator mają zastosowanie następujące szczególne warunki korzystania:

W przypadku wystąpienia wątpliwości prawnych dotyczących oferty można je zgłosić tutaj (w języku angielskim): Zgłaszanie ofert

Od decyzji dotyczących zgłoszeń użytkownicy mogą odwoływać się do certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów. Jeśli decyzja narusza prawa użytkowników, np. w przypadku dochodzenia przez nich własnych praw, można ich dochodzić przed właściwym sądem i ewentualnie przed właściwym organem pozasądowym.

DB Fernverkehr AG ma prawo wstrzymać przetwarzanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących rzekomo nielegalnych treści na czas określony lub bezterminowo w przypadku, gdy użytkownik uprzednio wielokrotnie składał zgłoszenia oczywiście bezzasadne. DB Fernverkehr AG ma prawo wstrzymać rozpatrywanie skarg na czas określony lub na stałe w przypadku, gdy użytkownik uprzednio wielokrotnie składał skargi oczywiście bezzasadne. Przed wstrzymaniem przetwarzania DB Fernverkehr AG skieruje do użytkownika ostrzeżenie, pod warunkiem, że nie jest to sprzeczne z celem wstrzymania.

W przypadku sporów DB Fernverkehr AG jest gotowa współpracować z certyfikowanymi organami pozasądowego rozstrzygania sporów w rozumieniu art. 21 ust. 3 rozporządzenia w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065).