Twoje korzyści
- Ważny przez 5 lat od razu po zakupie
- Możliwość realizacji w dowolnym miejscu: online, w centrum podróży i biletomacie
- Możliwość realizacji przy zakupie karty BahnCard
Często zadawane pytania
Aby kupić bon podarunkowy DB przez internet, należy się zalogować. Dostępne są bony o wartości 10, 20, 50 lub 100 euro. W trakcie zamawiania istnieje możliwość personalizacji bonu. Po dokonaniu zakupu bon podarunkowy DB zostanie przesłany w formie pliku PDF na wskazany adres e-mail.
Alternatywnie bony podarunkowe DB można nabyć również w centrach podróży DB lub agencjach DB.
Za bony podarunkowe DB nie można zapłacić poleceniem zapłaty ani kuponem.
Kupony upominkowe DB można wykorzystać
- - na stronie bahn.de,
- - w aplikacji DB Navigator,
- - w strefach pasażera "DB Reisezentrum",
- - w agencjach DB. Odstąpienie od umowy/anulowanie
Zobowiązanie umowne można odwołać na piśmie (np. listownie lub pocztą elektroniczną) w ciągu dwóch tygodni bez konieczności podawania przyczyny. Termin rozpoczyna bieg po otrzymaniu powiadomienia w formie pisemnej, ale nie przed otrzymaniem towarów przez odbiorcę. Do zachowania wyznaczonego terminu wystarczy wysłanie rezygnacji w odpowiednim czasie. Rezygnację należy przesłać na adres:
DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg - Niemcy
Bony podarunkowe DB można wykorzystać na produkty DB (np. BahnCard), ale nie na zakup bonów podarunkowych DB. Jeśli wartość bonu podarunkowego DB jest wyższa niż cena produktu, na który wykorzystywany jest bon, pozostała wartość zostanie wydana w formie kuponu.
Bony podarunkowe DB są ważne przez pięć lat od momentu zakupu.
Zwrot środków następuje w sposób analogiczny do wybranej metody płatności. W przypadku płatności kartą kredytową kwota podlegająca zwrotowi zostanie przelana z powrotem na tę kartę, a w przypadku przelewu bankowego - na konto bankowe. Jeśli bilet opłacono kuponem, zwrot nastąpi również w formie kuponu.
W przypadku płatności różnymi metodami kwoty częściowe zostaną zwrócone w sposób analogiczny do wybranej metody płatności.
Zwrot/odstąpienie od umowy
Od niniejszej umowy można odstąpić w formie pisemnej (np. listownie, drogą elektroniczną) w ciągu dwóch tygodni bez podawania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszego pouczenia w formie pisemnej, ale nie przed otrzymaniem towaru przez odbiorcę. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy terminowe wysłanie odwołania.
Odstąpienie od umowy można przesłać na adres:
DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 01 14
96053 Bamberg