Wymiana biletu przed 1. dniem ważności:
bezpłatnie

Zwrot biletu do 1. dnia ważności włącznie:
możliwy za opłatą w wysokości 15%

Wymiana lub zwrot biletu po 1. dniu ważności:
niemożliwe

Zwrot cyfrowego biletu Pass (mPass) jest możliwy tylko wtedy, gdy nie został on jeszcze aktywowany lub gdy został ponownie dezaktywowany przed pierwszym dniem ważności.