Czy mogę wymienić lub zwrócić bilet?

Tak.

Dla rezerwacji do 14 grudnia 2024 włącznie:

• Bilety w ofercie elastycznej można bezpłatnie wymienić lub zwrócić przed pierwszym dniem ważności biletu na podróż do celu.
• Od pierwszego dnia ważności (data podróży do celu) za wymianę/zwrot biletu pobieramy opłatę w wysokości 19 euro za każdy bilet.

Dla rezerwacji od 15.12.2024 obowiązuje:
Do 8 dni przed 1. dniem ważności podróży w obie strony:

• Bilety w taryfie flex można wymienić lub anulować bezpłatnie.

Od 7 do 1 dnia przed 1. dniem ważności podróży w obie strony:

• Za wymianę lub zwrot biletu pobieramy opłatę w wysokości 10 euro za bilet.

Od 1. dnia ważności biletu na podróż w obie strony:

• Pobieramy opłatę w wysokości 30 euro za bilet w przypadku wymiany lub zwrotu.

 

Niezależnie od warunków oferty taryfowej bilet cyfrowy można zwrócić bezpłatnie w ciągu 3 godzin (180 minut) po jego zakupie. Otrzymasz pełny zwrot należności za bilet.