Jak mogę zwrócić swój bilet?

Dla rezerwacji do 14 grudnia 2024 włącznie:

Bilet można zwrócić bezpłatnie do 1 dnia przed dniem ważności. Od 1 dnia ważności za zwrot biletu jest pobierana opłata w wysokości 19 euro. Bilet w ofercie elastycznej można zwrócić do 1 miesiąca po upłynięciu okresu obowiązywania.

Dla rezerwacji od 15.12.2024 obowiązuje:
Do 8 dni przed 1. dniem ważności podróży w obie strony:

• Bilety w taryfie flex można wymienić lub anulować bezpłatnie.

Od 7 do 1 dnia przed 1. dniem ważności podróży w obie strony:

• Za wymianę lub zwrot biletu pobieramy opłatę w wysokości 10 euro za bilet.

Od 1. dnia ważności biletu na podróż w obie strony:

• Pobieramy opłatę w wysokości 30 euro za bilet w przypadku wymiany lub zwrotu. Bilet Flexprice można anulować do 1 miesiąca po upływie daty ważności.

Niezależnie od warunków oferty taryfowej bilet cyfrowy można zwrócić bezpłatnie w ciągu 3 godzin (180 minut) po jego zakupie. Otrzymasz pełny zwrot należności za bilet.