Czy mogę wymienić lub zwrócić bilet?

Ofertę zniżkową można anulować przed 1. dniem ważności. Opłata manipulacyjna wynosi 10 euro. Zwrot jest wypłacany w formie kuponu, który jest ważny przez 3 lata. Od dnia podróży zwrot biletu jest wykluczony.

Jeśli na jednym bilecie zarezerwowano przejazd tam i z powrotem, to należy anulować obydwie podróże. Jeśli nie masz pewności co do jednej z nich, zakup bilety oddzielnie.

Aby anulować bilet w ofercie zniżkowej, przejdź do zakładki „Moje ostatnie rezerwacje” na koncie klienta w portalu „Moja Bahn” lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania zleceń. Następnie możesz tak jak zwykle kupić nowy bilet.

Natychmiastowe anulowanie

Niezależnie od warunków oferty taryfowej bilet cyfrowy można zwrócić bezpłatnie w ciągu 12 godzin (720 minut) po jego zakupie. Otrzymasz pełny zwrot należności za bilet.