• Vous pouvez annuler ou modifier votre billet de groupe en fonction de l’offre réservée.
• Pour les billets de groupe à tarif réduit réservés en ligne, l’annulation de l’ensemble du voyage est possible jusqu’à 7 jours avant le départ, moyennant des frais de 19 euros par billet de groupe.
• En cas de réservation directement dans un point de vente DB ou par téléphone, il est possible d’annuler ou de modifier sans frais l’ensemble du voyage jusqu’à 14 jours avant le départ. Passé ce délai, tout échange est exclu. Le remboursement de l’ensemble du voyage en groupe est possible jusqu’à un jour avant le départ, moyennant des frais de 5 euros par personne annulant le voyage et par billet.
• En cas de réservation en ligne, il n’est pas possible d’échanger le billet ni d’annuler le voyage pour certaines personnes seulement.

Annulation immédiate

Les billets numériques sont annulables gratuitement dans les 3 heures (180 minutes) qui suivent la réservation et cela, indépendamment des conditions tarifaires de l’offre. Le montant de la commande vous est intégralement remboursé.