Les billets au tarif réduit peuvent être annulés avant le 1er jour de validité. Les frais de traitement s’élèvent à 10 euros. Le remboursement se fait sous la forme d’un bon d’achat valable 3 ans. Toute annulation est exclue à compter de la date du voyage.

Si vous avez un seul billet pour l’aller et le retour, vous devrez annuler les deux trajets en même temps. Au moindre doute concernant l’un des trajets, nous vous conseillons par conséquent d’acheter des billets séparés.

Pour annuler votre billet au tarif réduit, allez dans « Mes dernières réservations » dans votre compte client « Ma Bahn » ou utilisez la fonction de recherche des commandes. Vous pourrez ensuite acheter un nouveau billet en procédant de la manière habituelle.

Annulation immédiate

Les billets numériques sont annulables gratuitement dans les 3 heures (180 minutes) qui suivent la réservation et cela, indépendamment des conditions tarifaires de l’offre. Le montant versé vous est intégralement remboursé.