Comment puis-je annuler mon billet "Tarif Flexible Europe" ?

Pour les réservations jusqu'au 14 décembre 2024 inclus :

Vous pouvez annuler votre billet sans frais jusqu’à la veille du jour de validité. À partir du 1er jour de validité, l’annulation coûte 19 euros. Vous pouvez annuler votre billet au tarif flexible jusqu’à 1 mois après la fin de la période de validité.

Pour les réservations à partir du 15.12.2024, les règles suivantes s'appliquent :
Jusqu'à 8 jours avant le 1er jour de validité du voyage aller :

• Vous pouvez échanger ou annuler des billets auf tarif flexible Europe sans frais.

De 7 à 1 jour avant le 1er jour de validité du voyage aller :

• Nous facturons 10 euros par billet pour l'échange ou le remboursement.

A partir du 1er jour de validité du voyage aller :

• Nous facturons 30 euros par billet pour l'échange ou le remboursement. Vous pouvez annuler un billet au tarif flexible Europe jusqu'à 1 mois après la fin de la durée de validité.

Les billets numériques sont annulables gratuitement dans les 3 heures (180 minutes) qui suivent la réservation et cela, indépendamment des conditions tarifaires de l’offre. Le montant versé vous est intégralement remboursé.